成都西站希爾頓歡朋酒店-體驗調查問卷

親愛的嘉賓：
   您好！成都西站希爾頓歡朋酒店管理團隊誠摯的邀請您作為我們營業(yè)的體驗嘉賓，非常感謝您的光臨！我們期待正式開業(yè)后再次為您提供細致入微的貼心服務！
   成都西站希爾頓歡朋酒店（Hampton by Hilton）是希爾頓集團旗下的國際中高端精選服務酒店品牌，我們擁有130間客房，我們?yōu)樽】吞峁┙】档拿赓M自助早餐，地下停車場，樂動健身房，自助洗衣房，公共商務區(qū)，我們將竭誠為您服務，讓您得到完美的入住體驗，
   作為第一批體驗我們服務的嘉賓，您的反饋以及建議對我們而言至關重要，為此我們精心準備了調查問卷，請掃信中的二維碼進行填寫。
1. 您的姓名（僅供分析用，我們將嚴格保密）
2. 您的房號（僅供分析用，我們將嚴格保密）
酒店前廳體驗
3. 前臺在辦理入住時是否至少兩次帶姓稱呼您？
4. 前臺員工在為您辦理入住時是否與您核對信息？
5. 您是否已經是希爾頓榮譽客會會員？
6. 前臺員工在為您辦理入住之后是否送您到電梯口？
7. 前臺員工是否在整個辦理入住的過程中為您介紹酒店的早餐廳，洗衣房，健身房
8. 您在整個入住的過程中所有合理合法的需求，前臺員工是否及時響應并為您解決
9. 您在退房時前臺是否與你核對信息
10. 辦理完退房手續(xù)后，前臺是否用語句歡送您
11. 本次試住中，前臺服務是否讓您印象深刻的亮點（可具體描述）
12. 對于提升酒店前臺服務質量，您有那些具體的意見和建議：
酒店客房體驗
13. 您對客房的衛(wèi)生還滿意嗎?
14. 您對房間的布草（床上用品、巾類）舒適度評價如何？
15. 您對客房的隔音效果：
16. 您對衛(wèi)浴質量的滿意度：
17. 您對客房空氣質量的評價：
18. 您在入住過程中對客房工作人員的服務還滿意嗎？
19. 您認為客房最需要改進的地方是（可多選）
20. 您對我們酒店客房還有何意見或建議？
酒店餐廳體驗
21. 您認為早餐的品種足夠豐富嗎？
22. 您對早餐整體的出品和口味還滿意嗎？
23. 您對早餐整體的出品和口味還滿意嗎？
24. 您認為明檔區(qū)的菜品是否豐富
25. 菜品的補充是否及時？
26. 您對餐廳的整體衛(wèi)生還滿意？
27. 您對餐廳整體的服務還滿意嗎？
28. 您對我們餐廳還有何建議或意見呢？
29. 您對我們餐廳還有何建議或意見呢？
非常感謝您抽出寶貴時間填寫這份問卷！您的每一條反饋，都是我們提升服務品質的動力。期待與您再次相遇，祝您旅途愉快，萬事順遂！
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