海爾冰箱數(shù)智化營銷用戶滿意度及需求調(diào)查問卷

1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的職業(yè)
4. 您的家庭月收入
5. 您是否購買過海爾冰箱產(chǎn)品
6. 您購買的海爾冰箱所屬系列
（可多選，若未關(guān)注請選“未關(guān)注系列”）
7. 您日常使用頻率最高的購物平臺是（可多選）
8. 您購買的海爾冰箱是否具備數(shù)智化功能（如智能控溫、食材管理、APP遠(yuǎn)程操控、智慧廚房聯(lián)動、AIGC個性化食譜推薦等）？
9. 您通過購物平臺的何種形式首次了解到海爾冰箱的數(shù)智化功能？（可多選）
10. 您對海爾冰箱數(shù)智化功能的使用頻率：
11. 您最偏好的3項數(shù)智化功能是？（請排序）
12. 您對當(dāng)前使用的海爾冰箱數(shù)智化功能的整體滿意度：
13. 您主要通過哪個購物平臺購買海爾冰箱？
14. 您在購物平臺瀏覽海爾冰箱時，是否關(guān)注過數(shù)智化功能專屬展示模塊（如詳情頁頂部智能功能入口、3D產(chǎn)品全景展示、功能模擬演示視頻等）
15. 您認(rèn)為購物平臺上海爾冰箱數(shù)智化功能展示內(nèi)容，與您的實際使用需求匹配度如何
16. 您是否參與過購物平臺與海爾冰箱聯(lián)合推出的數(shù)智化營銷專屬活動（如平臺大促智能產(chǎn)品專場、以舊換新補貼、體驗券等）
17. 該平臺專屬活動對您的購買決策影響程度如何？
18. 您對購物平臺上海爾冰箱智能客服（如AI客服解答、智能導(dǎo)購?fù)扑]）的服務(wù)精準(zhǔn)度與響應(yīng)速度滿意度如何？
19. 您是否關(guān)注海爾冰箱在購物平臺的官方賬號或店鋪社群？
20. 您最偏好的購物平臺內(nèi)數(shù)智化營銷內(nèi)容類型是？（可多選）
21. 您對購物平臺推送給您的海爾冰箱營銷內(nèi)容，其與個人需求的精準(zhǔn)匹配度評價如何？
22. 您認(rèn)為購物平臺上海爾冰箱營銷內(nèi)容的推送時機是否精準(zhǔn)？
23. 您對海爾冰箱通過AIGC技術(shù)在購物平臺提供的服務(wù)（如個性化產(chǎn)品推薦、智能客服答疑、定制化功能講解等），其精準(zhǔn)度與滿意度評價如何？
24. 您是否注冊成為海爾智家APP會員或購物平臺上海爾店鋪的會員？
25. 您對購物平臺基于您的瀏覽/購買習(xí)慣推送的海爾個性化產(chǎn)品推薦精準(zhǔn)度評價如何？
26. 您是否體驗過購物平臺與海爾智家APP的聯(lián)動服務(wù)（如平臺購買后自動綁定APP、APP積分兌換商品等）？
27. 您對該聯(lián)動服務(wù)的便捷性與精準(zhǔn)匹配度滿意度如何？
28. 您是否愿意向購物平臺及海爾冰箱官方授權(quán)個人喜好數(shù)據(jù)（如平臺瀏覽習(xí)慣、功能使用偏好、內(nèi)容興趣等），以換取更精準(zhǔn)的個性化產(chǎn)品推薦與營銷服務(wù)？
29. 您認(rèn)為海爾冰箱在購物平臺的數(shù)智化營銷，在用戶喜好匹配和營銷精準(zhǔn)度方面，目前存在的最主要問題是？（可多選）
30.  您對海爾冰箱未來在購物平臺的數(shù)智化營銷升級，在貼合用戶喜好和提升營銷精準(zhǔn)度方面的核心期待是？（可多選）
31. 您未購買海爾冰箱的主要原因是？（可多選）
32. 若未來考慮購買冰箱，購物平臺上精準(zhǔn)匹配您喜好的海爾營銷內(nèi)容或服務(wù)，是否會影響您的購買決策？
33. 您在購物平臺選購冰箱時，對產(chǎn)品數(shù)智化功能的關(guān)注程度：
34. 您最希望購物平臺為海爾冰箱等智能家電提供何種數(shù)智化營銷服務(wù)？（可多選）
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