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住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的患者您好，為提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，不斷改善服務(wù)態(tài)度，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況對(duì)我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝您的配合！
1. 住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？
是（有）
否（沒(méi)有）
2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過(guò)病房環(huán)境（例如公共衛(wèi)生間、消防通道的位置，床旁呼叫器的使用的方法等）？
是（有）
否（沒(méi)有）
3. 您所在的病房安靜嗎？
（總是）很安靜
（還可以）有時(shí)比較吵
（根本）不安靜
4. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？
是（的）
有時(shí)會(huì)比較臟/有異味
臟/有異味
5. 當(dāng)您的病情需要特殊飲食時(shí)（如糖尿病人低糖飲食），護(hù)士是否及時(shí)為您提供飲食指導(dǎo)？
是（可以）
否（不能）
不需要該服務(wù)
6. 當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您進(jìn)行生活照顧？
會(huì)（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
從來(lái)沒(méi)有幫助過(guò)我
不需要該服務(wù)
7. 護(hù)士在照顧您時(shí) ，（護(hù)士）能體諒您的病情，讓您盡量舒適無(wú)痛嗎？
會(huì)（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
8. 在您不使用呼叫器呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺(jué)您的需求？
是的
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
9. 您覺(jué)得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？
很熟練
還可以
不熟練
不需要該服務(wù)
10. 在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？
是（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
11. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉窗簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？
會(huì)（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
12. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？
主動(dòng)講過(guò)
詢問(wèn)后才講
完全沒(méi)講過(guò)
不需要該服務(wù)
13. 在您有任何疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答？
是（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
14. 住院期間，您覺(jué)得護(hù)士尊重您，對(duì)您有禮貌嗎？
是（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不確定
15. 在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰，幫助您？
是（的）
有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)
完全不會(huì)
不需要該服務(wù)
16. 出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您（有沒(méi)有向您交代過(guò)）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問(wèn)題？
主動(dòng)講過(guò)
詢問(wèn)后才講
完全沒(méi)有講過(guò)
不需要該服務(wù)
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