關(guān)于“爾濱”與“南方小土豆”溫暖互動(dòng)的游客體驗(yàn)調(diào)查

尊敬的受訪者：
  您好！我是上海師范大學(xué)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于“網(wǎng)紅城市形象共建”的學(xué)術(shù)研究。本研究聚焦2024-2025年冬季哈爾濱旅游熱潮，旨在從游客視角探索城市與游客的互動(dòng)關(guān)系。
  問卷匿名，數(shù)據(jù)僅作學(xué)術(shù)分析，耗時(shí)約8-10分鐘。您的參與對(duì)本研究至關(guān)重要！期待您的真實(shí)反饋。
1. S1. 資格篩選：請(qǐng)問您是否在2024—2025 年冬季，以游客身份到訪過哈爾濱市（含市區(qū)及冰雪大世界等景區(qū)）？
第一部分：基本信息
2. S2. 您的性別？
3. S3.您的年齡？
4. S4.您來自的地區(qū)
5. S5.您本次哈爾濱之行的主要性質(zhì)是？
第二部分：社會(huì)交換四維感知評(píng)估
說明：請(qǐng)根據(jù)您在哈爾濱旅行的真實(shí)感受，評(píng)價(jià)以下陳述的符合程度。

6. A1. 此次旅行的總花費(fèi)（交通、住宿、餐飲、門票等）對(duì)我而言較高。
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7. A2. 為了完成這次旅行，我投入了較多的時(shí)間和精力（如規(guī)劃、排隊(duì)、周轉(zhuǎn)）。
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8. A3. 旅行中我遇到了一些不便或困擾（如極端寒冷、人流擁擠、服務(wù)等待）。
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9. A4. 我為此行克服了一定的心理或情感上的挑戰(zhàn)（如對(duì)寒冷的擔(dān)憂、應(yīng)對(duì)陌生環(huán)境）。
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10. B1.1 我欣賞到了獨(dú)特、壯觀且高質(zhì)量的冰雪景觀與活動(dòng)（如冰雪大世界、冰雕雪雕）。
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11. B1.2 我體驗(yàn)到了豐富、地道且有吸引力的地方文化與美食（如中央大街建筑、俄式風(fēng)情、東北特色食物）。
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12. B1.3 我感受到了整體上便捷、完善和友好的旅游服務(wù)與公共設(shè)施。
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13. B2.1 這次旅行讓我感到非常快樂、興奮和情緒高漲。
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14. B2.2 哈爾濱的城市氛圍讓我感受到了溫暖、被真誠歡迎和尊重（例如，對(duì)"南方小土豆"的稱呼感到親切）。
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15. B2.3 此行給我留下了深刻、美好且值得珍藏的記憶。
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16. B3.1 這次旅行增進(jìn)了我與旅伴之間的感情與共同話題。
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17. B3.2 分享此次旅行經(jīng)歷，讓我在社交媒體上獲得了更多點(diǎn)贊、評(píng)論或關(guān)注。
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18. B3.3 參與這次旅游熱潮，讓我感覺融入了當(dāng)下的社會(huì)文化潮流，具有話題性和分享價(jià)值。
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19. C1. 與我曾經(jīng)去過的其他冬季或冰雪旅游目的地相比，哈爾濱的總體體驗(yàn)更優(yōu)。
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20. C2. 與我出發(fā)前對(duì)哈爾濱的期待相比，實(shí)際的旅行體驗(yàn)超出了我的預(yù)期。
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21. C3. 與我在抖音、小紅書等平臺(tái)看到的宣傳內(nèi)容相比，我的實(shí)地感受是相符甚至更好的。
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22. D1.1 我認(rèn)為在哈爾濱獲得的旅游體驗(yàn)價(jià)值與我付出的金錢、時(shí)間等成本是相匹配的。
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23. D1.2 我感覺自己獲得的旅游產(chǎn)品與服務(wù)，與其他游客相比是公平合理的。
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24. D2.1 我覺得哈爾濱在門票銷售、信息指引、投訴反饋等旅游服務(wù)流程上清晰、透明且高效。
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25. D2.2 我認(rèn)為當(dāng)?shù)卦趹?yīng)對(duì)巨大客流時(shí)，管理和服務(wù)是有序且一視同仁的。
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26. D3.1 我在哈爾濱接觸到的本地居民、商家、司機(jī)、志愿者等態(tài)度友好、熱情且真誠。
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第三部分：價(jià)值共創(chuàng)行為意向 
27. E1. 我對(duì)哈爾濱產(chǎn)生了好感、喜歡乃至情感上的依戀。
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28. E2. 我認(rèn)為哈爾濱是一個(gè)獨(dú)特且有魅力，我樂意將其推薦給別人的旅游城市。
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29. E3. 我愿意將哈爾濱視為一個(gè)與我個(gè)人經(jīng)歷和情感有所聯(lián)結(jié)的"網(wǎng)紅城市"。
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30. F1. 我愿意主動(dòng)在社交媒體（如朋友圈、微博、小紅書、抖音）分享我在哈爾濱的圖文/視頻。
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31. F2. 我愿意在旅游平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、馬蜂窩、攜程）撰寫詳細(xì)游記或發(fā)布積極評(píng)價(jià)。
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32. F3. 我愿意參與線上互動(dòng)，如點(diǎn)贊、評(píng)論哈爾濱相關(guān)官方內(nèi)容，或參與"爾濱""南方小土豆"等話題討論。
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33. F4. 如果未來哈爾濱征集游客建議或舉辦線上活動(dòng)，我愿意參與并貢獻(xiàn)想法。
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34. F5. 我會(huì)在日常交談中，主動(dòng)向親朋好友介紹或推薦哈爾濱的旅游亮點(diǎn)。
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第四部分：開放性問題
35. O1. 您如何理解"南方小土豆"這個(gè)稱呼在本次哈爾濱旅游熱潮中的含義？您個(gè)人對(duì)此有何感受？
36. O2. 如果讓您用一個(gè)詞或一句話總結(jié)您心中的哈爾濱形象，您會(huì)用什么？為什么？
問卷到此結(jié)束，衷心感謝您的寶貴時(shí)間和真誠分享！
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