問卷說明

尊敬的病員同志：
您好！為促進醫(yī)院提升和改善綜合服務(wù)質(zhì)量，向您提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)，特邀請您協(xié)助完成此次評價調(diào)查，請點選每道題目中您認為合適的答案。我們將對涉及您個人信息和隱私等問題予以保密，非常感謝您的參與！
第一部分 基本信息
1. 您的性別（單選）
2. 您的年齡（填空）
3. 文化程度（單選）
4. 您選擇我院住院考慮的最主要因素是以下哪種？（多選）
5. 您的長期居住地（多選）
6. 您的付費方式（單選）
7. 您住院的科室是（填空）
第二部分 滿意度評價
A. 醫(yī)生服務(wù)
1.入院當(dāng)天，您對醫(yī)生首次檢診的細致程度（仔細傾聽、疑問解答等）的滿意程度（單選）
2. 您對醫(yī)生介紹病情、治療方案及醫(yī)療風(fēng)險的滿意程度（單選）
3. 您對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度（單選）
4. 您對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平的滿意程度（單選）
5. 檢查或治療時，您對醫(yī)生注意并保護您的隱私的滿意程度（單選）
6. 您是否知道誰是您的主管醫(yī)師？（單選）
7. 您的主管醫(yī)生查房情況是以下哪種？（單選）
8. 您的主管醫(yī)生查房頻次的滿意程度（單選）
9. 您對醫(yī)生查房時的細致程度的滿意程度（單選）
B. 護士服務(wù)
2. 您對護士介紹與您疾病、用藥、檢查及治療相關(guān)的健康知識的滿意程度（單選）
3. 您對護士向您介紹目前飲食需注意的問題的滿意程度（單選）
4. 您對護士服務(wù)態(tài)度的滿意程度（單選）
5. 您對護士介紹護理操作目的及注意事項等情況的滿意程度（單選）
6. 您對護士操作技術(shù)（如打針、輸液、換藥）的滿意程度（單選）
7. 在進行護理治療時，您對護士注意用拉簾、遮擋等方式保護您隱私的滿意程度（單選）
8. 住院期間護士是否經(jīng)常巡視，您的滿意程度（單選）
9. 您呼叫護士時護士是否及時應(yīng)答，您的滿意程度（單選）
C. 病房環(huán)境
2. 您對病房里的廁所和浴室清潔程度的滿意程度（單選）
E. 其他服務(wù)
2. 住院期間，您對醫(yī)院信息公開（查詢服務(wù)或提供費用清單）情況滿意嗎？（單選）
F. 總體感知
2. 如有需要，會再次來院嗎？（單選）
3. 當(dāng)親友有需要時，愿意推薦他（她）來本院嗎？（單選）
G. 開放式問題
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