普外科2026年1月份患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者/家屬朋友：

您好！感謝您選擇到我院就醫(yī)！為了不斷提升我院的護理服務(wù)品質(zhì)，改進護理工作，更好地為您服務(wù)，懇請您參與本次調(diào)查，對我們的工作給予真實、客觀的評價。誠謝您支持與配合，祝您早日康復(fù)！

（以下調(diào)查內(nèi)容共20項，每項分3個層次，請選擇相應(yīng)的選項，如您對我們的護理服務(wù)感到滿意請予5分，如其中某項您對我們的護理服務(wù)感到仍需提高，可給予4分或以下。）
1. 您入院時護士是否作身份、環(huán)境及住院制度的告知
2. 護士是否主動為您介紹檢查、治療、手術(shù)等相關(guān)知識及注意事項
3. 護士是否對您進行留取各種標(biāo)本及注意事項宣教
4. 護士為您輸液時是否告知所用藥物的名稱及作用
5. 護士給您發(fā)口服藥時是否正確指導(dǎo)您服藥
6. 護士是否經(jīng)常巡視您的病房并協(xié)助您整理病房單元
7. 當(dāng)您有疑問時，您對護士的回答及態(tài)度是否滿意
8. 當(dāng)您輸液需要換瓶或拔針時，護士是否及時到來
9. 您對護士的服務(wù)態(tài)度、護患溝通的滿意程度
10. 您對護士查房、床邊交接班情況的滿意程度
11. 您需要幫助時，您對護士為您解決問題的滿意程度
12. 您對護士主動向您進行健康知識教育的滿意程度
13. 您對護士技術(shù)操作（如靜脈輸液等）的成功率是否滿意
14. 您對護士技術(shù)操作（如測量血壓等護理）時的舒適度是否滿意
15. 您對各種治療（如霧化吸入、測量血糖等）時的舒適程度是否滿意
16. 您對護士在您不能下床又無陪護時協(xié)助您洗瀨、進食、大小便是否滿意
17. 您對護士操作前后的注意事項宣教是否滿意
18. 您對辦理出、入院手續(xù)是否方便的滿意程度
19. 您出院后應(yīng)該注意些什么，護士是否交代清楚
20. 您對護理服務(wù)的總體評價
21.

您最滿意的護士是：

22. 你最不滿意的護士是
23. 請留下您的寶貴意見和建議
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