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2026年1月份老年醫(yī)學(xué)科患者滿(mǎn)意度調(diào)查
添加問(wèn)卷說(shuō)明
1. 護(hù)士是否向您介紹了住院環(huán)境、規(guī)章制度及住院須知?
A 是
B 一般
C 否
2. 您對(duì)護(hù)士執(zhí)行的各項(xiàng)操作、治療是否滿(mǎn)意?
A 非常滿(mǎn)意
B 比較滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
3. 您對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度、禮貌禮節(jié)方面是否滿(mǎn)意?
A 非常滿(mǎn)意
B 比較滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
4. 護(hù)士是否向您告知了飲食宣教知識(shí)?（低鹽低脂優(yōu)質(zhì)蛋白飲食、低嘌呤飲食等）
A 已告知，能理解
B 已告知，不理解
C 未告知
5.護(hù)士是否向您告知了動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的功能鍛煉/腹膜透析導(dǎo)管/血液凈化中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)宣教知識(shí)?
A 已告知，能理解
B 已告知，不理解
C 沒(méi)有告知
D 無(wú)以上導(dǎo)管
6.護(hù)士是否向你告知關(guān)于動(dòng)靜脈內(nèi)瘺穿刺后滲血的處理方法或血液凈化中心靜脈導(dǎo)管不慎脫出的處理方法?
A 已告知，能理解
B 已告知，不理解
C 沒(méi)有告知
D 無(wú)動(dòng)靜脈內(nèi)瘺或血透導(dǎo)管
7. 用藥時(shí)（包括口服和輸液、注射），護(hù)士是否有告訴您藥物名稱(chēng)及作用?
A 每次
B 有時(shí)
C 從不
8. 進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，護(hù)士有無(wú)詢(xún)問(wèn)您的姓名，核對(duì)或掃描手腕帶等信息?
A 每次
B 有時(shí)
C 從不
9. 您是否滿(mǎn)意護(hù)士在您遇到困難或有疑問(wèn)時(shí)，能夠及時(shí)給予幫助或解決?
A 非常滿(mǎn)意
B 比較滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
10. 您是否知道您所在病房的護(hù)士長(zhǎng)是誰(shuí)?
A 知道
B 可以認(rèn)出護(hù)士長(zhǎng)，但忘記姓名
C 不知道
11. 您是否清楚了解您的責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)?
A 知道
B 可以認(rèn)出責(zé)任護(hù)士，但忘記姓名
C 不知道
12. 請(qǐng)您對(duì)本科室護(hù)理工作總體滿(mǎn)意度打分:
A 非常滿(mǎn)意，90 - 100 分。
B 滿(mǎn)意，89-90分。
C 一般， 60 - 79 分。
D 不滿(mǎn)意，60分以下。
13. 請(qǐng)您說(shuō)出所在科室最滿(mǎn)意的護(hù)士?
14. 請(qǐng)您說(shuō)出所在科室最不滿(mǎn)意的護(hù)士?
15. 您對(duì)護(hù)士在本次住院期間的工作有哪些具體的建議或意見(jiàn)?例如在護(hù)理操作、服務(wù)細(xì)節(jié)、溝通方式等方面。
16. 標(biāo)題
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