飛客-美國(guó)進(jìn)口清關(guān)客戶服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷


     感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問(wèn)卷調(diào)查。我們提供的美國(guó)進(jìn)口清關(guān)服務(wù)的體驗(yàn)和看法，以便我們持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。您的回答對(duì)我們非常重要，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。
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我們的團(tuán)隊(duì)是否清晰告知您每票貨物的清關(guān)狀態(tài)及潛在風(fēng)險(xiǎn)（如關(guān)稅、查驗(yàn)）
您在進(jìn)口清關(guān)過(guò)程中主要涉及的商品類型（可多選）
請(qǐng)對(duì)我們美國(guó)進(jìn)口清關(guān)服務(wù)的以下方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
清關(guān)效率
費(fèi)用透明度
文件準(zhǔn)備指導(dǎo)
與海關(guān)溝通協(xié)調(diào)能力
問(wèn)題解決及時(shí)性
服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)
服務(wù)人員態(tài)度
整體服務(wù)體驗(yàn)
您向他人推薦我們美國(guó)進(jìn)口清關(guān)服務(wù)的可能性有多大（0分表示極不可能，10分表示極有可能）
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如果您遇到過(guò)問(wèn)題或困難，主要體現(xiàn)在哪些方面（可多選，如未遇到問(wèn)題請(qǐng)?zhí)^(guò)此題）
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您是否有其他任何關(guān)于我們美國(guó)進(jìn)口清關(guān)服務(wù)的意見(jiàn)或建議需要告訴我們
請(qǐng)分享一次讓我們改進(jìn)的具體案例（如有我們非常希望能看到您的反饋）
15. □ 事件描述:________________________
□ 您的期望解決方式:________________
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