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國(guó)內(nèi)居民旅游消費(fèi)與體驗(yàn)滿意度調(diào)查問卷
添加問卷說(shuō)明
1. 您的性別是？
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段是？
A. 18周歲及以下
B. 19-25周歲
C. 26-35周歲
D. 36-45周歲
E. 46-55周歲
F. 56-65周歲
G. 66周歲及以上
3. 您的最高學(xué)歷是？
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專/職高
D. 大專
E. 本科
F. 碩士及以上
4. 您的職業(yè)類型是？
A. 學(xué)生
B. 企業(yè)職員
C. 機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員
D. 自由職業(yè)者
E. 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
F. 退休人員
G. 待業(yè)/無(wú)業(yè)
H. 其他
5. 您的常住地屬于？
A. 直轄市（北京/上海/天津/重慶）
B. 省會(huì)城市
C. 地級(jí)市
D. 縣級(jí)市/縣城
E. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村
6. 您的家庭常住人口數(shù)量是？
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 4人
E. 5人及以上
7. 過去12個(gè)月內(nèi)，您累計(jì)進(jìn)行過多少次旅游出行（含省內(nèi)、跨省，不含當(dāng)日往返的周邊游）？
A. 0次
B. 1次
C. 2-3次
D. 4-6次
E. 7次及以上
8. 若過去12個(gè)月有旅游出行，您的出行時(shí)長(zhǎng)通常為？
A. 1-2天
B. 3-5天
C. 6-10天
D. 11-15天
E. 15天以上
9. 您的旅游出行通常選擇的時(shí)間段是？（可多選）
A. 法定節(jié)假日（春節(jié)/國(guó)慶等）
B. 周末
C. 帶薪年假
D. 寒暑假（針對(duì)教師/學(xué)生群體）
E. 錯(cuò)峰工作日
F. 其他
10. 您通常的旅游出行同伴是？（可多選）
A. 家人（父母/配偶/子女）
B. 朋友
C. 同事
D. 獨(dú)自出行
E. 旅游團(tuán)友
F. 其他
11. 您選擇旅游目的地時(shí)，主要關(guān)注的因素有哪些？（可多選）
A. 自然風(fēng)光優(yōu)美
B. 歷史文化底蘊(yùn)深厚
C. 美食特色鮮明
D. 購(gòu)物設(shè)施完善
E. 娛樂項(xiàng)目豐富
F. 交通便利程度高
G. 住宿條件舒適
H. 門票及消費(fèi)價(jià)格親民
I. 游客人流量少
J. 安全保障措施到位
K. 其他
12. 過去12個(gè)月，您的旅游目的地類型主要集中在？（可多選）
A. 自然山水類（名山/湖泊/海濱等）
B. 歷史文化類（古城/古鎮(zhèn)/文物古跡等）
C. 主題樂園類（游樂園/水上樂園等）
D. 鄉(xiāng)村田園類（農(nóng)家樂/采摘園等）
E. 都市休閑類（商圈/博物館/科技館等）
F. 康養(yǎng)度假類（溫泉/森林康養(yǎng)基地等）
G. 紅色旅游類（革命紀(jì)念館/紅色遺址等）
H. 其他
13. 您獲取旅游目的地信息的主要渠道是？（可多選）
A. 社交媒體平臺(tái)（抖音/小紅書/微博等）
B. 旅游OTA平臺(tái)（攜程/飛豬/去哪兒等）
C. 短視頻/直播推薦
D. 親友推薦
E. 旅行社宣傳
F. 電視/報(bào)紙/雜志等傳統(tǒng)媒體
G. 旅游官方網(wǎng)站/公眾號(hào)
H. 其他
14. 過去12個(gè)月，您單次旅游出行的人均消費(fèi)金額大概在哪個(gè)區(qū)間？
A. 500元及以下
B. 501-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001-3000元
E. 3001-5000元
F. 5000元以上
15. 您的旅游消費(fèi)主要支出在哪些方面？（可多選，并按支出占比從高到低排序）
A. 交通費(fèi)用（機(jī)票/高鐵/自駕油費(fèi)等）
B. 住宿費(fèi)用
C. 餐飲費(fèi)用
D. 景區(qū)門票費(fèi)用
E. 購(gòu)物消費(fèi)（特產(chǎn)/紀(jì)念品等）
F. 娛樂項(xiàng)目費(fèi)用（演出/體驗(yàn)項(xiàng)目等）
G. 導(dǎo)游/旅行社服務(wù)費(fèi)
H. 其他
16. 您在選擇旅游住宿時(shí)，優(yōu)先考慮的類型是？
A. 星級(jí)酒店
B. 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店
C. 民宿/客棧
D. 青年旅社
E. 親友住所
F. 露營(yíng)/帳篷住宿
G. 其他
17. 您在旅游出行時(shí)，主要的交通方式是？（可多選）
A. 飛機(jī)
B. 高鐵/動(dòng)車
C. 普通火車
D. 長(zhǎng)途汽車
E. 自駕（私家車/租車）
F. 景區(qū)內(nèi)觀光車/纜車
G. 公共交通（地鐵/公交）
H. 其他
18. 您是否愿意為特色旅游體驗(yàn)付費(fèi)（如非遺手工體驗(yàn)/特色美食制作/深度文化講解等）？
A. 非常愿意，只要體驗(yàn)好價(jià)格不是問題
B. 愿意，但希望價(jià)格合理
C. 不太愿意，覺得性價(jià)比不高
D. 不愿意，不考慮此類消費(fèi)
19. 您在旅游購(gòu)物時(shí)，更傾向于購(gòu)買哪些商品？（可多選）
A. 地方特產(chǎn)（食品/飲品等）
B. 文創(chuàng)紀(jì)念品（書簽/明信片/手工藝品等）
C. 服飾美妝類商品
D. 珠寶玉石類商品
E. 電子產(chǎn)品
F. 基本不購(gòu)物
G. 其他
20. 過去12個(gè)月的旅游出行中，您對(duì)景區(qū)的整體服務(wù)滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
21. 過去12個(gè)月的旅游出行中，您是否遇到過以下問題？（可多選）
A. 景區(qū)門票價(jià)格過高或存在隱形消費(fèi)
B. 住宿條件與宣傳不符
C. 餐飲價(jià)格虛高、口味不佳
D. 交通擁堵、購(gòu)票難
E. 景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣
F. 旅游購(gòu)物遭遇強(qiáng)買強(qiáng)賣或商品質(zhì)量問題
G. 景區(qū)內(nèi)設(shè)施損壞、無(wú)人維護(hù)
H. 沒有遇到過以上問題
I. 其他問題
22. 若遇到上述問題，您通常會(huì)采取哪種解決方式？（可多選）
A. 向景區(qū)/商家直接投訴
B. 向旅游監(jiān)管部門投訴
C. 在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布差評(píng)
D. 自認(rèn)倒霉，不采取任何措施
E. 尋求媒體幫助
F. 其他方式
23. 您認(rèn)為當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)最需要改進(jìn)的方面是什么？（可多選）
A. 降低景區(qū)門票及消費(fèi)價(jià)格
B. 加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，打擊宰客行為
C. 提升景區(qū)設(shè)施維護(hù)水平
D. 優(yōu)化旅游高峰期交通疏導(dǎo)
E. 豐富旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和體驗(yàn)感
F. 加強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)培訓(xùn)
G. 其他
24. 您是否參加過旅行社組織的跟團(tuán)游？
A. 參加過
B. 未參加過
25. 若參加過跟團(tuán)游，您對(duì)跟團(tuán)游的整體滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
26. 您對(duì)跟團(tuán)游最不滿意的方面可能是什么？（可多選，未參加過的可跳過）
A. 行程安排緊湊，自由活動(dòng)時(shí)間少
B. 存在強(qiáng)制購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目
C. 導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊
D. 住宿/餐飲標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)承諾
E. 同行游客素質(zhì)參差不齊
F. 沒有不滿意的方面
G. 其他
27. 您未來(lái)12個(gè)月的旅游出行計(jì)劃是？
A. 增加旅游次數(shù)和消費(fèi)預(yù)算
B. 維持現(xiàn)有旅游頻率和預(yù)算
C. 減少旅游次數(shù)或降低消費(fèi)預(yù)算
D. 暫未確定
28. 您未來(lái)更傾向于選擇哪種旅游方式？
A. 自由行
B. 跟團(tuán)游
C. 定制游
D. 自駕游
E. 其他
29. 開放性問題：結(jié)合您的旅游經(jīng)歷，您認(rèn)為國(guó)內(nèi)旅游目的地還可以在哪些方面提升吸引力和服務(wù)質(zhì)量？
30. 開放性問題：您心中理想的旅游體驗(yàn)是什么樣的？請(qǐng)簡(jiǎn)要描述。
問卷結(jié)束
再次衷心感謝您的支持與配合！祝您生活愉快，旅途順?biāo)欤?/legend>
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