晏家坪西站社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心患者居民滿意度調(diào)查表

您好！為了解您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)體驗(yàn)，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。您的真實(shí)反饋對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。本問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。感謝您的支持與配合！

1. 您是否在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受過(guò)醫(yī)療服務(wù)

是否

2. 您最近一次在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診至今的時(shí)間

1個(gè)月內(nèi)1-3個(gè)月3-6個(gè)月6-12個(gè)月1年以上

3. 您前往本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的主要原因

常見(jiàn)病、多發(fā)病診療慢性病管理（如高血壓、糖尿病等）預(yù)防接種健康體檢康復(fù)理療其他

4. 請(qǐng)您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度

醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能水平

就醫(yī)環(huán)境（清潔、安靜、舒適等）

候診時(shí)間長(zhǎng)短

診療流程便捷性

醫(yī)療設(shè)備條件

藥品供應(yīng)情況

收費(fèi)合理性

5. 您對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉程度

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

6. 如果您了解家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，您對(duì)其服務(wù)效果的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

7. 您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心目前存在哪些主要問(wèn)題（可多選）

醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差醫(yī)療技術(shù)水平不高候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)就醫(yī)流程繁瑣醫(yī)療設(shè)備落后藥品種類(lèi)不足或藥品質(zhì)量問(wèn)題收費(fèi)不透明或過(guò)高就醫(yī)環(huán)境差與上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診不順暢其他

8. 總體而言，您對(duì)本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的綜合滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

9. 您向親友推薦本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的可能性有多大

不可能

極有可能

10. 您認(rèn)為本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最需要改進(jìn)的方面是什么

11. 對(duì)于提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，您還有其他哪些寶貴的意見(jiàn)或建議

12. 您的年齡

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲61歲及以上

13. 您的性別

男女

14. 您在本社區(qū)居住的時(shí)間

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

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