2026年銷售部培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的各位同事: 你好！為精準(zhǔn)匹配2026年度銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)需求，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地適配教輔圖書行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)開(kāi)展本次培訓(xùn)需求調(diào)研。所有數(shù)據(jù)僅用于制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)你結(jié)合自身工作實(shí)際認(rèn)真填寫，感謝支持與配合！

一、基礎(chǔ)信息

1. 你的姓名

2. 你的崗位類型:

銷售管理崗一線銷售崗

3. 你在當(dāng)前崗位的工作年限:

1年及以下1-3年3-5年5年以上

二、培訓(xùn)方向需求調(diào)研（請(qǐng)根據(jù)自身需求，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后勾選;可多選）

說(shuō)明:請(qǐng)根據(jù)目前工作現(xiàn)狀，挑選當(dāng)前最急缺的培訓(xùn)項(xiàng)目，后續(xù)將結(jié)合整體需求優(yōu)先級(jí)規(guī)劃安排培訓(xùn)內(nèi)容。

4. 通用基礎(chǔ)類（適用于所有銷售崗位）

教輔圖書產(chǎn)品知識(shí)深化（新品賣點(diǎn)、與競(jìng)品差異等）行業(yè)政策與市場(chǎng)趨勢(shì)解讀（教育政策變化對(duì)教輔行業(yè)的影響、區(qū)域市場(chǎng)需求特點(diǎn)等）電銷禮儀與溝通技巧（客戶對(duì)接、商務(wù)談判、異議處理等）高效工作方法與時(shí)間管理（客戶跟進(jìn)、報(bào)表制作、任務(wù)拆解等）合規(guī)銷售規(guī)范（合同簽訂、價(jià)格體系、市場(chǎng)推廣合規(guī)要求等）

5. 一線銷售專項(xiàng)類（適配一線銷售崗）

客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)技巧（新客戶開(kāi)發(fā)、老客戶粘性提升、渠道動(dòng)銷策略等）客戶需求挖掘與精準(zhǔn)推介（根據(jù)學(xué)校、書店、家長(zhǎng)需求匹配產(chǎn)品方案）銷售難題破解實(shí)戰(zhàn)（客戶拒絕應(yīng)對(duì)、價(jià)格談判突破等）銷售目標(biāo)拆解與執(zhí)行落地（個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)分解、日常跟進(jìn)計(jì)劃制定等）

6. 銷售管理專項(xiàng)類（重點(diǎn)適配銷售管理崗）

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與業(yè)績(jī)管控（團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)拆解、過(guò)程跟蹤、數(shù)據(jù)復(fù)盤等）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工培養(yǎng)（激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、下屬能力提升、新人帶教方法等）區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃與策略制定（市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、區(qū)域銷售策略落地等）跨部門協(xié)同管理（與產(chǎn)品、編輯、物流等部門高效配合技巧）危機(jī)公關(guān)與風(fēng)險(xiǎn)管控（團(tuán)隊(duì)沖突處理、市場(chǎng)突發(fā)情況應(yīng)對(duì)等）

7. 綜合能力提升類（適用于所有銷售崗位）

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷售能力（銷售數(shù)據(jù)解讀、客戶數(shù)據(jù)分析、業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)等）品牌營(yíng)銷與推廣能力（教輔品牌價(jià)值傳遞、推廣等）情緒管理與壓力疏導(dǎo)（銷售崗位心態(tài)調(diào)整、工作壓力緩解等）創(chuàng)新思維與業(yè)務(wù)突破（新銷售模式探索、跨界合作思路等）

8. 你偏好的培訓(xùn)形式（可多選）

集中授課案例分析實(shí)戰(zhàn)演練一對(duì)一帶教線上網(wǎng)課

三、培訓(xùn)需求補(bǔ)充與建議

9. 除上述羅列的培訓(xùn)項(xiàng)目外，你還有哪些其他培訓(xùn)需求?請(qǐng)具體說(shuō)明:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. 你認(rèn)為當(dāng)前工作中，影響業(yè)績(jī)提升的最大瓶頸是什么?是否需要通過(guò)培訓(xùn)解決?_______________________________________________________________________

11. 你對(duì)2026年度銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作的其他建議:________________________________________________________________________________

問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的真誠(chéng)反饋！

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