星源材質(zhì)-客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷（2025下半年）

星源材質(zhì)以持續(xù)改善、不斷提高服務(wù)品質(zhì)、滿足客戶要求，作為自己的目標(biāo)和使命。為了進(jìn)一步了解您的要求及建議，特制定此表，在此花費(fèi)您幾分鐘填寫(xiě)一下問(wèn)卷內(nèi)容，并在相關(guān)欄內(nèi)作簡(jiǎn)述，以便我們采取相應(yīng)的措施。

1. 您所在的公司

2. 您的姓名

3. 您的聯(lián)系方式

4. 您就職的部門(mén)

采購(gòu)研發(fā)品質(zhì)

5. 產(chǎn)品價(jià)格

非常滿意--比其他供應(yīng)商低很多（20%以上）比較滿意--比其他供應(yīng)商低（20%以內(nèi)）一般滿意--和其他供應(yīng)商差不多不太滿意--比其他供應(yīng)商高（20%以內(nèi)）很不滿意--比其他供應(yīng)商高很多（20%以上）

6. 交貨及時(shí)性

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

7. 退貨及時(shí)性

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

8. 物流服務(wù)

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

9. 技術(shù)交流頻率

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

10. 產(chǎn)品技術(shù)能力

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

11. 來(lái)料合格率與批次穩(wěn)定性

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

12. 異常響應(yīng)速度

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

13. 問(wèn)題處理結(jié)果

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

14. 服務(wù)態(tài)度

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

15. 在您的同類(lèi)供應(yīng)商中，請(qǐng)給出對(duì)我司的綜合滿意度評(píng)定

非常滿意比較滿意一般滿意不太滿意很不滿意

16. 與您的其他同類(lèi)供應(yīng)商相比，哪些方面您認(rèn)為需要改進(jìn)？
（請(qǐng)列出一條您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面）

17. 您對(duì)我司產(chǎn)品HSF（無(wú)有害物質(zhì)或有害物質(zhì)減免）的執(zhí)行滿意度如何？

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