物業(yè)服務滿意度調查問卷

您好！為持續(xù)優(yōu)化我司物業(yè)服務質量，更好的為客戶創(chuàng)造價值服務，特開展本次問卷調查。請您結合日常體驗如實填寫，感謝您的支持與配合！
1. 您所在的小區(qū)
2. 您的單元房號及電話號碼
3. 總體印象

整體而言，您對過去一年本小區(qū)的物業(yè)服務滿意度如何？

4.  客戶服務
物業(yè)客服人員的服務態(tài)度與響應速度如何？
5. 秩序維護
您對小區(qū)的秩序維護（人員/車輛進出管理）與安保工作是否滿意？
6. 保潔綠化
您對公共區(qū)域（樓道、大堂、電梯等）的日常清潔衛(wèi)生情況滿意嗎？
7. 綠化維護
您對小區(qū)內的綠化養(yǎng)護水平（修剪、澆灌、補種、病害處理等）滿意嗎？
8. 維修服務

報事報修后，維修人員的響應速度與解決問題的效果如何？

9. 公共設施
您對電梯、門禁、照明等公共設施的運行與維護狀況滿意嗎？
10. 溝通與社區(qū)

您認為物業(yè)的信息發(fā)布（通知、公告、活動）是否清晰及時？

11. 物業(yè)組織的社區(qū)文化活動，您參與和滿意的程度如何？
12. 感謝您對物業(yè)工作的支持與理解，衷心的希望您為我們的工作提出寶貴的意見及建議。
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