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比亞迪儲能售后問卷調(diào)查
尊敬的用戶您好！非常感謝您選擇了深圳比亞迪工業(yè)儲能柜系列產(chǎn)品。本次調(diào)查了解客戶對本公司儲能柜產(chǎn)品以及服務(wù)的滿意度，收集客戶對產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、售后支持等方面的反饋意見，以便我們不斷改進(jìn)和提升，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
說明：問卷采取評分制，評分越高代表您越滿意或意愿更高
1. 客戶姓名：
2. 職位
3. 填表人員
4. 填表日期
5. 聯(lián)系電話
6. 場站地址
7. BYD產(chǎn)品類型
電池倉
PCS
EMS
8. 設(shè)備整體運(yùn)行穩(wěn)定性
非常不滿意
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7
8
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非常滿意
9. 儲能柜電池艙運(yùn)行穩(wěn)定性
非常不滿意
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非常滿意
10. 儲能柜PCS運(yùn)行穩(wěn)定性
非常不滿意
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非常滿意
11. 儲能柜EMS運(yùn)行穩(wěn)定性
非常不滿意
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非常滿意
12. 售后服務(wù)人員專業(yè)水平
非常不滿意
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非常滿意
13. 售后服務(wù)人員的態(tài)度
非常不滿意
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非常滿意
14. 售后服務(wù)人員對客訴響應(yīng)及時(shí)性
非常不滿意
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非常滿意
15. 售后服務(wù)人員故障處理的效率
非常不滿意
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非常滿意
16. 對客戶交代事項(xiàng)完成滿意度
非常不滿意
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非常滿意
17. 備品備件供應(yīng)情況
非常不滿意
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非常滿意
18. 設(shè)備操作和維護(hù)的便捷性
非常不滿意
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非常滿意
19. 技術(shù)培訓(xùn)和支持滿意度
非常不滿意
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非常滿意
20. 售后服務(wù)整體滿意度
非常不滿意
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非常滿意
21. 未來計(jì)劃用比亞迪延保
非常不愿意
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9
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非常愿意
22. 我司在貴公司同類產(chǎn)品供應(yīng)商表現(xiàn)
非常不滿意
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非常滿意
23. 向同行/合作伙伴推薦比亞迪產(chǎn)品
非常不滿意
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非常滿意
24. 您對比亞迪儲能柜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)或售后服務(wù)等，是否有滿意或者認(rèn)為需要改進(jìn)的地方
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