人工智能時(shí)代農(nóng)民工社會(huì)保障問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷

1.您的性別:

男女

2.您的年齡:

20-30歲31-40歲41-50歲51歲及以上

3.您的文化程度:

小學(xué)及以下初中高中/中專/職高大專及以上

4.您外出務(wù)工年限:

1年及以下2-5年6-10年11年及以上

5.您目前的就業(yè)類型:

固定單位就業(yè)勞務(wù)派遣靈活就業(yè)/零工自雇/個(gè)體經(jīng)營(yíng)

6.您目前參加的社會(huì)保險(xiǎn)有:（可多選）

養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)都未參加

7.您未參?；蛭磪R全的主要原因:（可多選）

單位不提供繳費(fèi)壓力大不了解政策覺(jué)得用處不大辦理太復(fù)雜工作不穩(wěn)定已參齊全其他

8.您平時(shí)查詢社保信息的主要方式:

從未查詢過(guò) 線下窗口電話咨詢線上平臺(tái)（APP/小程序）委托他人其他

9.您在享受社保待遇（如醫(yī)保報(bào)銷）時(shí)是否遇到過(guò)困難?

從未享受過(guò)未遇到困難遇到小困難但能解決遇到大困難難以解決

10.您遇到的困難主要是:（可多選）

流程繁瑣周期太長(zhǎng)異地辦理難政策不明白咨詢無(wú)果其他

11.您在工作或生活中是否接觸過(guò)人工智能應(yīng)用?（如智能打卡、線上辦事平臺(tái)等）

從未接觸偶爾接觸經(jīng)常接觸離不開

12.您認(rèn)為自己使用智能手機(jī)辦理業(yè)務(wù)的能力如何?

非常熟練基本會(huì)操作只會(huì)簡(jiǎn)單功能不太會(huì)操作

13.您是否使用過(guò)線上平臺(tái)（如APP、小程序）辦理社保業(yè)務(wù)?

從未用過(guò)嘗試過(guò)未成功偶爾使用經(jīng)常使用

14.您不使用或較少使用線上辦理的原因是:（可多選）

不會(huì)操作擔(dān)心安全流程不清楚不知道渠道平臺(tái)不好用更信任線下其他

15.您認(rèn)為人工智能技術(shù)對(duì)您辦理社保業(yè)務(wù)有幫助嗎?

完全沒(méi)幫助幫助很小有一定幫助幫助很大不清楚

16.您最希望人工智能在社保服務(wù)中實(shí)現(xiàn)什么功能?（）

智能政策解讀參保方案推薦線上預(yù)約辦理異地轉(zhuǎn)移自動(dòng)辦快速報(bào)銷審核 24小時(shí)智能客服繳費(fèi)到期提醒其他

17.您認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)民工社保制度是否適應(yīng)人工智能時(shí)代?

完全不適應(yīng)不太適應(yīng) 基本適應(yīng) 完全適應(yīng) 不清楚

18.您認(rèn)為人工智能最能在哪方面推動(dòng)社保改進(jìn)?（）

提高效率政策透明跨地區(qū)銜接降低參保門檻精準(zhǔn)服務(wù) 權(quán)益監(jiān)督其他

19.您認(rèn)為當(dāng)前智能社保服務(wù)的主要不足是:

操作太難功能不全系統(tǒng)不穩(wěn)定缺乏針對(duì)性服務(wù) 信息不安全無(wú)使用指導(dǎo) 其他

20.您認(rèn)為政府最應(yīng)該優(yōu)先做什么來(lái)幫助農(nóng)民工適應(yīng)智能社保服務(wù)?（）

完善智能平臺(tái) 開展操作培訓(xùn) 加強(qiáng)政策宣傳保護(hù)信息安全督促企業(yè)參保保留線下服務(wù) 其他

21.您是否接受過(guò)智能設(shè)備或線上服務(wù)使用的培訓(xùn)?

從未接受單位組織過(guò) 自己學(xué)習(xí) 社區(qū)/政府培訓(xùn) 其他

22.請(qǐng)您簡(jiǎn)單描述一下，您對(duì)人工智能時(shí)代農(nóng)民工社保服務(wù)最大的期望或擔(dān)憂是什么?

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