冕寧漫水灣友松醫(yī)院患者滿意度調查表

1. 您對醫(yī)院停車(收費、管理))及保安的態(tài)度及溝通
2. 醫(yī)院環(huán)境與設施(路標指引、廁所清潔、座椅/電梯等設施)
3. 醫(yī)護人員溝通質量(醫(yī)生/護士是否耐心傾聽、用聽得懂的語言解釋問題)
4. 您對醫(yī)護人員服務態(tài)度與尊重(是否禮貌、尊重患者)
5. 您對醫(yī)生/醫(yī)技診療過程專業(yè)性的滿意度如何?
6. 您對護士的護理操作專業(yè)性的滿意度如何?
7. 您對醫(yī)療費用的滿意度如何?
8. 您對本次住院的整體滿意度如何?
9. 您認為本次就診過程中最滿意的方面是哪些?
10. 您希望醫(yī)院在哪些方面進行改進?
11.

入院時護士是否向您介紹入院須知,包括醫(yī)院病區(qū)環(huán)境、各項安全注意事項(禁用電器、財物保管、安全通道、禁煙等)和醫(yī)院規(guī)章制度(探視陪護、作息等)。

12.

2.護士對您的病情及飲食、休息、鍛煉、注意事項等疾病相關健康知識是否進行詳細介紹?

13.

3.護士是否向您詳細介紹了所用藥物(包括口服、注射和外用)的名稱、作用及相關注意事項?

14.

4.當您的生活無法完全自理或僅能部分自理需要幫助時,護士是否協(xié)助妥善處理個人衛(wèi)生?

15.

5.護士進行各項護理操作時,是否進行查對,并向您介紹相關的注意事項?

16.

6.護士進行各項護理操作及治療時,是否會保護您的隱私?

17.

7.在您需要進行各項檢查前,護士是否向您介紹相關注意事項?

18.

8.因病情危重需要外出檢查時,是否有醫(yī)護人員陪同?

19.

9.住院期間,護士是否認真聆聽您的陳述,對提出的問題解答是否滿意?

20.

10.出院時,護士是否向您進行健康宣教并告知注意事項?

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