宜興市人民醫(yī)院住院病人滿意度調(diào)查表

尊敬的患者:您好！
       為持續(xù)改進醫(yī)療服務，增強人民群眾就醫(yī)獲得感、宜興市人民醫(yī)院開展醫(yī)院滿意度調(diào)查工作，請您根據(jù)您的自身情況如實填寫調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進相關工作，十分感謝您的支持和參與！
1．住院期間，護士對您是否尊重?
2．住院期間，護士是否仔細傾聽您講話?
3．住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4．在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
5．住院期間，醫(yī)生對您是否尊重??
6．住院期間，醫(yī)生是否仔細傾聽您講話?
7．住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
8．您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
9．晚上您的病房附近是否安靜?
10．醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?
11．在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助?
12．當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務人員是否盡力幫助您緩解?
13．每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的名稱?
14．首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的功能?
15．首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務人員是否告訴了此藥的副作用?
16．您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17．醫(yī)務人員對待探視親友，是否尊重?
18．辦理入院手續(xù)是否復雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19．辦理出院手續(xù)是否復雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20．出院時，是否有醫(yī)務人員告訴您出院后的注意事項?
21．出院時，您是否清楚之后的健康注意事項?
22．出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23．下面哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?（1代表最差，10代表最好）
24．您是否會向新友推薦這家醫(yī)院?
本次為匿名調(diào)查，需要提供部分個人信息，用于后續(xù)的問卷分析。
25．您的性別是:
26．您的年齡是多少歲?
27．您的最高學歷是:
28．您本次就診費用的支付方式是
29．您的病案號（選填）
30．您的手機號（選填）
31.您的科室
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32.填表時間
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