2025年大美河山入圍供應(yīng)商調(diào)查問卷

1、參與調(diào)研的機(jī)構(gòu)名稱
2、我機(jī)構(gòu)于2025年是否于與入圍供應(yīng)商（神舟、和平、鴻鵠）合作過
3、分別合作供應(yīng)商名稱以及線路，對(duì)應(yīng)供應(yīng)商填寫線路
4、和平國旅打分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
行前對(duì)接人配合度打分
行前活動(dòng)方案宣講
活動(dòng)組織對(duì)接解答客戶問題 
活動(dòng)整體滿意度
全陪專業(yè)度配合度和服務(wù)態(tài)度
地陪專業(yè)度配合度和服務(wù)態(tài)度
行中活動(dòng)突發(fā)問題處理
酒店滿意度
大巴車滿意度
餐食滿意度
增值服務(wù) 如拍攝、免費(fèi)零食包
特殊問題處理配合度
行后售后服務(wù)處理(如退貨投訴)
4、鴻鵠國旅打分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
行前對(duì)接人配合度打分
行前活動(dòng)方案宣講
活動(dòng)組織對(duì)接解答客戶問題 
活動(dòng)整體滿意度
全陪專業(yè)度配合度和服務(wù)態(tài)度
地陪專業(yè)度配合度和服務(wù)態(tài)度
行中活動(dòng)突發(fā)問題處理
酒店滿意度
大巴車滿意度
餐食滿意度
增值服務(wù) 如拍攝、免費(fèi)零食包
特殊問題處理配合度
行后售后服務(wù)處理(如退貨投訴)
4、神舟國旅打分
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
行前對(duì)接人配合度打分
行前活動(dòng)方案宣講
活動(dòng)組織對(duì)接解答客戶問題 
活動(dòng)整體滿意度
全陪專業(yè)度配合度和服務(wù)態(tài)度
地陪專業(yè)度配合度和服務(wù)態(tài)度
行中活動(dòng)突發(fā)問題處理
酒店滿意度
大巴車滿意度
餐食滿意度
增值服務(wù) 如拍攝、免費(fèi)零食包
特殊問題處理配合度
行后售后服務(wù)處理(如退貨投訴)
5、是否簽署正規(guī)旅游合同
6、是否按照招標(biāo)價(jià)格執(zhí)行
7、是否增加購物店
8、與供應(yīng)商合作過程中，遇到哪些困難和建議
9、未和入圍供應(yīng)商合作原因，是否遇到對(duì)接困難
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