三六三醫(yī)院消化內(nèi)科住院病人滿意度調(diào)查表(1月)
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 入院時,護士向您介紹病房環(huán)境、醫(yī)護人員、相關設施(如:病床、呼叫器等)的使用
很不滿意
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很滿意
4. 按過床頭鈴后,及時得到了護士的幫助
很不滿意
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很滿意
5. 護士態(tài)度親切,對您尊重,用您聽得懂的方式解釋問題
很不滿意
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很滿意
6. 護士與您溝通時使用普通話,語言文明,表達清晰
很不滿意
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很滿意
7. 護士的護理操作認真、技術熟練
很不滿意
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很滿意
8. 護士經(jīng)常巡視病房,幫您保持床單的整潔和個人衛(wèi)生,您輸液期間主動為您加液和取針
很不滿意
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很滿意
9. 醫(yī)生態(tài)度親切、對您尊重,并用您聽得懂的方式解釋問題
很不滿意
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很滿意
10. 醫(yī)生經(jīng)常巡視病房,主動與您溝通病情,詳細解釋治療方案
很不滿意
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很滿意
11. 當您出現(xiàn)疼痛難忍時,醫(yī)護人員通過各種辦法,積極為您緩解
很不滿意
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很滿意
12. 護士向您說明用藥的名稱、功能和副作用等相關知識
很不滿意
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很滿意
13. 醫(yī)護人員對您的探視親友,耐心尊重
很不滿意
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很滿意
14. 病房和衛(wèi)生間清潔無異味
很不滿意
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很滿意
15. 晚上您的病房附近是否安靜
很不滿意
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很滿意
請閱讀量表所列各個條目來幫助評價醫(yī)院的關懷護理服務。在住院期間,您認為護理關懷服務如何,請選擇最符合的數(shù)字。
16. 具有愿意幫助他人和令人相信的態(tài)度
很少或極少
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6
大多時候
17. 安排日程和給藥時考慮我的需要
很少或極少
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6
大多時候
18. 制定治療方案時讓我可以選擇
很少或極少
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6
大多時候
19. 幫助我了解由于疾病所引起的生活變化
很少或極少
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大多時候
20. 讓我參與我的護理
很少或極少
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大多時候
21. 讓我的家人和重要的人參與我的護理
很少或極少
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大多時候
22. 讓我感到當我再次需要護理時會再到這個醫(yī)院
很少或極少
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6
大多時候
23. 對我進行治療時讓我感到安心
很少或極少
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6
大多時候
24. 提供心理護理和資源
很少或極少
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大多時候
25. 確保其他工作人員知道如何護理我
很少或極少
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大多時候
26. 提供能使我舒適的基本措施
很少或極少
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6
大多時候
27. 專業(yè)知識和技能過硬
很少或極少
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大多時候
28. 提供良好的身體護理
很少或極少
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大多時候
29. 意識到我可能有特殊的需求
很少或極少
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大多時候
30. 不用等我叫,就到看我
很少或極少
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大多時候
31. 對我表示關心
很少或極少
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大多時候
32. 合適的時候教我自我護理
很少或極少
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大多時候
33. 及時注意到我的問題
很少或極少
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大多時候
34. 對我誠實
很少或極少
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大多時候
35. 合我的意并對我友愛
很少或極少
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6
大多時候
36. 為了給您提供更好的優(yōu)質護理服務,您的意見或建議?
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