子女對社區(qū)養(yǎng)老服務的需求與付費意愿調查

您好！我們正在進行一項關于“社區(qū)養(yǎng)老服務模式認知與需求”的學術性調研，旨在探究公眾對社區(qū)養(yǎng)老的認知水平、發(fā)展預期及現實照護狀況。本次調查采用匿名形式，所得數據僅用于學術研究分析，并將嚴格保密。您的真實回答對本研究至關重要，誠邀您撥冗參與，感謝您的支持！
第一部分 基本信息
1 您的性別是?
2. 您的年齡是?
3. 您的年收入大致范圍是?
4. 您認為養(yǎng)老主要責任在于?
第二部分 養(yǎng)老現狀
5. 在過去一個月內，是否出現過家中老人無人照顧的情況?
6. 您家中需要照護的老人人數為?
7. 在過去一個月內，出現家中老人無人照顧情況的頻率如何?
8.老人自理能力如何?
9. 您目前的養(yǎng)老壓力如何?
第三部分 社區(qū)養(yǎng)老的需求
（一）對社區(qū)養(yǎng)老認知
10. 您對“社區(qū)養(yǎng)老”的了解程度如何?
11. 基于您目前的了解，您是否認為社區(qū)養(yǎng)老是一個具有發(fā)展前景的產業(yè)?
（二）對社區(qū)養(yǎng)老服務的需求
12.在平時生活中，您是否需要有人來臨時照顧老人?
13. 在哪些情況下，您最需要有人來臨時照顧老人?
14. 您認為從下單到服務人員上門，多長時間內可以接受?
15. 您能接受多長時間的臨時照護服務?
16. 您認為是否需要提供緊急呼叫等附加服務?
17. 您希望通過什么渠道知道并使用本服務?
（三）對社區(qū)養(yǎng)老服務的偏好
18. 想象一下，您因緊急工作需要臨時離家8小時…
假設：
甲:社區(qū)快速響應服務（下單后2小時內服務人員上門，提供臨時照護）
乙:專業(yè)遠程派遣服務（聯系外部機構，等待時間較長，服務人員不熟悉老人）
19. 如果社區(qū)有您選擇的這類臨時照護服務，您愿意嘗試嗎?
20.您是否認同，應急臨時照護服務應包含一下各項內容？
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
日常生活照料
健康監(jiān)測
安全陪伴
精神陪伴
醫(yī)療護理
21.您是否認同，提供應急臨時照護的服務人員必須具備以下條件？
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
有養(yǎng)老護理相關證書
有耐心、責任心，溝通能力強
具備基本醫(yī)療急救知識
熟悉社區(qū)環(huán)境，能快速響應
有其他相關經驗
22. 您認為服務人員相對固定的重要程度如何?
23. 您需要的臨時照護服務價及功能是（每小時）?
（四）社區(qū)養(yǎng)老服務顧慮與保障建議
24. 您對臨時照護服務可能存在的顧慮是什么?
第四部分 子女對社區(qū)養(yǎng)老服務的需求與付費意愿
請根據您的真實感受，判斷您對以下說法的同意程度，在對應的數字上打。（1=很不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=很同意）
感知有用性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 我認為社區(qū)養(yǎng)老服務能切實解決我臨時無法照顧老人的難題。
2. 我認為社區(qū)養(yǎng)老服務能讓我的父母/長輩得到更專業(yè)的照料。
3. 我認為社區(qū)養(yǎng)老服務能讓我在工作和家庭中感到更安心、更從容。
感知易用性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 我認為，通過手機或網站預約社區(qū)養(yǎng)老服務，過程會是簡單明了的。
2. 總的來說，我認為使用社區(qū)養(yǎng)老服務的整個過程不會太麻煩。
3. 我認為，學習和操作社區(qū)養(yǎng)老服務流程是容易的。
主觀規(guī)范
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 如果社區(qū)里其他家庭使用了并且評價好，我會更愿意嘗試。
2. 我認為使用社區(qū)養(yǎng)老服務將來會成為我們這一代人照顧老人的一種新趨勢
3.我所在社區(qū)的工作人員會鼓勵并支持使用這類社區(qū)養(yǎng)老服務。
感知風險
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 我擔心服務人員的專業(yè)能力不足以應對突發(fā)狀況。
2. 我擔心引入陌生人上門會帶來財產或隱私安全風險。
3. 我擔心服務質量的波動會讓我父母感到不適或不滿意。
感知信任
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 我相信社區(qū)養(yǎng)老平臺能嚴格審核并培訓每一位服務人員。
2. 我相信社區(qū)養(yǎng)老平臺會妥善處理服務過程中可能出現的糾紛或問題。
3. 總的來說，我認為社區(qū)養(yǎng)老服務平臺是值得信賴的。
感知行為控制
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 我認為，我有足夠的經濟能力來承擔此社區(qū)養(yǎng)老服務的費用。
2. 我認為做出使用此社區(qū)養(yǎng)老服務的決定對我來說是容易的。
3. 我認為，當我有需要時，能夠方便、快速地聯系到服務提供方并獲得幫助。
價格敏感度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 我會仔細比較不同服務的價格，選擇性價比最高的。
2. 如果服務價格上漲，我很可能會減少使用頻率或尋找替代方案。
3. 相對于價格，服務質量和可靠性對我來說更為重要。
使用意愿
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1. 當未來需要臨時照料老人時，我愿意優(yōu)先考慮使用此社區(qū)養(yǎng)老服務。
2. 我愿意向有類似需求的朋友或鄰居推薦此社區(qū)養(yǎng)老服務。
3. 我計劃在可預見的未來，將此社區(qū)養(yǎng)老服務作為我家庭養(yǎng)老的備選方案之一。
本次問卷到此結束，再次衷心感謝您的寶貴時間和真誠分享！
更多問卷 復制此問卷