寶安2026年開門紅勞動競賽\n專項知識考試

為確保2026年開門紅各項業(yè)務(wù)高效落地，特組織本次專項知識考試，包含單選題10道、多選題13道，總分100分?？荚嚸嫦蚋骶W(wǎng)格長，重點考查其對開門紅考核方案及相關(guān)核心產(chǎn)品的理解與應(yīng)用能力，旨在推動業(yè)務(wù)目標(biāo)有效分解與執(zhí)行。

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新安西鄉(xiāng)航城福永石巖福海沙井新橋松崗燕羅

開門紅收入考核周期是什么

A、12月-3月B、1月-3月

樓園寬帶和樓園專線

A、新增B、凈增

融寬/融終端新增真量中，[119,199）及199及以上套餐系數(shù)分別按系數(shù)幾計入？

A、1，2B、1.5，2C、1，1D、1，1.5

根據(jù)開門紅勞動競賽考核導(dǎo)向及春節(jié)營銷時間節(jié)奏安排，2026年1月-3月期間，各渠道考核目標(biāo)擬按什么節(jié)奏開展？

A、1:0.5:1.2B、1.1:0.8:1.3C、1.2:0.5:1.3D、1.1:0.8:1.2

1月區(qū)域服務(wù)商（末梢渠道）、區(qū)域服務(wù)商（地推專項）渠道發(fā)展的199+新增融合套餐，在次月按1比幾的系數(shù)計入首充對賭目標(biāo)完成。

A、1B、2C、3D、4

關(guān)于終端合約考核說法錯誤的是：

A、合約方案中10/12期非AI手機(jī)合約按照50%計入目標(biāo)完成值。B、同一號碼辦理新入網(wǎng)預(yù)存金幣合約加AI磐石手機(jī)合約，可以計入3系數(shù)指標(biāo)C、辦理動感地帶AI手機(jī)+199元定制服務(wù)，可以計入2系數(shù)指標(biāo)D、辦理新入網(wǎng)5G金幣合約+移動plus會員年包，可以計入2系數(shù)指標(biāo)

以下哪些可以計入親情網(wǎng)指標(biāo)：

A、12月a和b組成了有效親情網(wǎng)；B、1月給a辦理的大流量卡并開通了親情網(wǎng)；C、12月a辦理了親情網(wǎng)，1月添加b和c為a的副號并在1月只有b和c進(jìn)行了群組內(nèi)通話；D、12月a辦理了親情網(wǎng)，1月添加b為a的副號并在2月進(jìn)行了群組內(nèi)通話；

關(guān)于升檔專項沖刺項目，以下說法錯誤的是？

A、寶安月總目標(biāo)為5772單B、號碼可以選擇當(dāng)月新增的號碼C、號碼保留至次月1日即可，2日可以回退D、升檔選擇月結(jié)日3日至操作當(dāng)日的號碼，這樣可以確保T月套餐不生效，如果號碼次月停機(jī)，可以不用回退；

登錄云盤領(lǐng)取的0元咪咕體育包一單算多少元收入？

A、10B、20C、30D、40

通勤娛樂包計入勞動競賽的是什么量？

A、有量B、真量C、好量

有線寬帶新增規(guī)模和手寬一寬新增規(guī)模的統(tǒng)計口徑

A、活躍要求：要求新增活躍寬帶占比不低于全省均值，低于均值的部分予以剔除。B、活躍要求：要求新增活躍寬帶占比不低于全市均值，低于均值的部分予以剔除。C、價值要求：活躍千兆新寬系數(shù)計為1.2。D、價值要求：活躍千兆新寬系數(shù)計為1.3。

寬帶新增計分規(guī)則：

A、手寬一寬完成率＜80%，不得分；B、手寬一寬完成率＜60%，不得分；C、在手寬一寬完成率≥80%，本項指標(biāo)完成率取有線寬帶新增完成率和手寬一寬新增完成率兩者較低值。D、在手寬一寬完成率≥60%，本項指標(biāo)完成率取有線寬帶新增完成率和手寬一寬新增完成率兩者較低值。

終端合約質(zhì)量考核滿足以下哪三個條件可100%計入完成：

A、T月激活且合一，號碼通信B、T+1活躍且合一，號碼通信C、T+2活躍且合一，號碼通信D、考核月（4月）活躍且合一、號碼通信

以下哪些方案計入5G終端合約KPI指標(biāo)：

A、AI手機(jī)合約B、新入網(wǎng)/升檔重合約C、79元小金幣D、129元小金幣

升檔檔差酬金計算規(guī)則，正確的是

A、邀客渠道：升檔擴(kuò)容且達(dá)量按檔差實收 4.2倍B、非邀客渠道：升檔擴(kuò)容 3 倍C、非邀客渠道：升檔非擴(kuò)容 1.5 倍

以下關(guān)于新增發(fā)展號卡活躍率考核計入規(guī)則說法正確的是：

A、首月次周不活躍-系數(shù)0.0；B、首月次周活躍，稽核月不活躍，系數(shù)0.6；C、首月次周活躍且稽核月活躍，系數(shù)1.0；D、首月次周活躍，系數(shù)0.6；

以下屬于異網(wǎng)拉新（迎回拉新）指標(biāo)計入口徑的有哪些？

A、目標(biāo)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展客戶B、目標(biāo)集團(tuán)新入網(wǎng)新證客戶C、目標(biāo)集團(tuán)價值已流失且新入網(wǎng)客戶，價值已流失是指身份證下所有號碼生效最高套餐為19及以下的客戶D、目標(biāo)集團(tuán)19元及以下套餐且單證單號客戶，升檔至39元及以上套餐客戶

開門紅BC融合考核項由哪幾項指標(biāo)核算？

A、集團(tuán)拉新B、異網(wǎng)拉新（迎回拉新）C、集團(tuán)寬帶新增

以下哪些屬于個人增值必搭產(chǎn)品?

A、首次月1元短劇包B、健康鉆石會員首次月1元C、2元咪咕短劇體驗包D、首次月1元乒乓球體育包

關(guān)于主套升檔勞動競賽，以下說法正確的是？

A、分值為15分B、尾部分流目標(biāo)客戶升檔至19元以上套餐的系數(shù)計為1.2C、一降到底超出管控目標(biāo)的部分，按系數(shù)2扣減升檔完成值D、完成率達(dá)40%起得分

服務(wù)承諾兩率是什么？

A、處理及時率B、客戶滿意率C、升級投訴率D、問題解決率

有線增值中占比最高的三個產(chǎn)品分別是

A、愛家光網(wǎng)B、高清會員C、組網(wǎng)小福袋D、云電腦

紅線問題來源包括以下哪些內(nèi)容？

A、總部受理投訴B、10080升級投訴C、上訪D、10086投訴

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