武漢大學(xué)生對(duì)各大奶茶品牌的用戶體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度調(diào)查
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1. 您的性別是？
A 男
B 女
2. 您所在的年級(jí)是？
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 研究生及以上
3. 您平均每月購(gòu)買奶茶的次數(shù)
A 1-3次
B 4-6次
C 7-10次
D 11-15次
E15次以上
4. 您平均每月在奶茶飲品上的消費(fèi)金額大約是？
A 50元及以下
B 51-100元
C 101-200元
D 201-300元
E 301元及以上
5. 您通常通過什么渠道購(gòu)買奶茶？
A 線下門店直接購(gòu)買
B 外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么）
C 品牌官方小程序/APP
D其他
6. 您在選擇奶茶時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？
A 品牌知名度
B 飲品口味
C 價(jià)格因素
D 健康屬性（如低糖、低脂、無添加）
E 門店環(huán)境/線上配送服務(wù)
F 促銷活動(dòng)/優(yōu)惠力度
G 朋友推薦/社交媒體影響
H 包裝設(shè)計(jì)
7. 您最常購(gòu)買的奶茶品牌有哪些？
A 蜜雪冰城
B 古茗
C 茶百道
D 喜茶
E 奈雪的茶
F 益禾堂
G 一點(diǎn)點(diǎn)
H 書亦燒仙草
I 其他（請(qǐng)?jiān)谔羁疹}中說明）
8. 你最初了解到該奶茶品牌的途徑是？（可多選）
A 朋友/同學(xué)推薦
B 社交媒體種草（小紅書、抖音等）
C 線下廣告（門店、海報(bào)）
D 明星/網(wǎng)紅代言
E 外賣平臺(tái)推薦
其他F
9. 您是否會(huì)優(yōu)先選擇該品牌，而非其他同類品牌？
A 完全不會(huì)
B 偶爾會(huì)
C經(jīng)常會(huì)
D總是會(huì)
10. 您對(duì)該品牌的復(fù)購(gòu)頻率是？
A 嘗試一次后不再購(gòu)買
B 偶爾復(fù)購(gòu)
C 每月固定復(fù)購(gòu)3-5次
D 每月復(fù)購(gòu)5次以上
11. 如果該品牌價(jià)格小幅上漲（如1-2元）您是否會(huì)減少購(gòu)買
A 一定會(huì)大幅減少
B 可能會(huì)有所減少
C 基本不會(huì)變化
D 不確定
12. 如果附近新開了其他奶茶品牌門店，您嘗試新品牌的愿意程度
A 非常高
B 比較高
C 一般
D 比較低
E 非常低
13. 您對(duì)常喝的奶茶品牌的整體喜愛程度如何？
非常不喜愛
1
2
3
4
5
非常喜愛
14. 您認(rèn)為以下哪些是影響您選擇奶茶品牌的關(guān)鍵屬性？
非常不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要
產(chǎn)品創(chuàng)新能力
品牌口碑
購(gòu)買便捷性
會(huì)員福利政策
15. 請(qǐng)對(duì)您常喝的奶茶品牌在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
1
2
3
4
5
飲品口感與風(fēng)味
產(chǎn)品性價(jià)比
門店服務(wù)效率
出餐速度快 無需長(zhǎng)時(shí)間等待
門店裝修風(fēng)格有吸引力
外賣配送時(shí)效快 不影響飲用口感
16. 以下因素中，對(duì)你選擇奶茶品牌的影響程度如何？（1分=無影響，3分=一般影響，5分=極大影響）
1
2
3
4
5
朋友/同學(xué)推薦
社交媒體種草（小紅書、抖音等）
線下廣告（門店、海報(bào)）
明星/網(wǎng)紅代言
外賣平臺(tái)推薦
17. 您是否有其他想補(bǔ)充的奶茶品牌名稱、對(duì)奶茶品牌的建議或意見？
18. 除了上述因素，還有哪些因素會(huì)影響你對(duì)奶茶品牌的忠誠(chéng)度選擇？
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