澳東村旅游品牌形象調(diào)查問卷

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您到訪澳東村之前是否聽說過這個(gè)旅游地

聽過沒聽過

4. 您是通過哪些渠道了解到澳東村

親友推薦社交媒體（微信、微博、抖音等）旅游攻略網(wǎng)站（馬蜂窩、攜程等）電視/廣播廣告戶外廣告（路牌、燈箱等）朋友/同事分享的旅行經(jīng)歷政府/景區(qū)官方宣傳報(bào)紙/雜志報(bào)道短視頻平臺(tái)（快手、小紅書等）偶然路過或聽說其他

5. 您對(duì)澳東風(fēng)光的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您對(duì)澳東村紅色文化資源的歷史價(jià)值和文化內(nèi)涵的認(rèn)可程度

非常高較高一般較低非常低

7. 您對(duì)澳東村紅色文化的內(nèi)容展示及講解方式的滿意度

非常滿意滿意一般不太滿意不滿意

8. 您認(rèn)為澳東村紅色文化展示與講解存在哪些問題

展示內(nèi)容較為單一，缺乏深度講解方式傳統(tǒng)刻板，互動(dòng)性不足展示形式陳舊，吸引力不強(qiáng)講解員專業(yè)素養(yǎng)有待提升紅色文化與當(dāng)?shù)靥厣Y(jié)合不夠緊密展示區(qū)域布局不合理，參觀體驗(yàn)不佳宣傳推廣力度不足，知曉度不高缺乏針對(duì)不同年齡段游客的差異化講解展示內(nèi)容更新不及時(shí)，缺乏時(shí)效性配套設(shè)施不完善，如休息區(qū)、指示牌不足

9. 您對(duì)澳東村交通便利性滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 您對(duì)澳東村停車場(chǎng)的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不太滿意非常不滿意

11. 您對(duì)澳東村景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 您對(duì)澳東村導(dǎo)游服務(wù)的滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13. 您認(rèn)為澳東村導(dǎo)游服務(wù)方面需提升的方面

專業(yè)知識(shí)（如歷史文化、景點(diǎn)背景）講解能力（表達(dá)清晰、生動(dòng)有趣）服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、友善）溝通協(xié)調(diào)能力（及時(shí)響應(yīng)游客需求）應(yīng)急處理能力（應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況）行程安排合理性（時(shí)間把控、節(jié)奏適宜）語言能力（外語水平、方言掌握）個(gè)性化服務(wù)（關(guān)注特殊需求游客）職業(yè)素養(yǎng)（著裝規(guī)范、守時(shí)守信）互動(dòng)體驗(yàn)（增加游客參與感）信息提供（周邊設(shè)施、注意事項(xiàng)等）環(huán)保意識(shí)（引導(dǎo)文明旅游）

14. 澳東村給您留下的最深刻印象是

自然風(fēng)光優(yōu)美傳統(tǒng)建筑保存完好生態(tài)保護(hù)良好歷史底蘊(yùn)深厚交通便利順暢旅游設(shè)施完善紅色文化資源

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