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寧波市中小企業(yè)秘書職業(yè)倦怠影響因素與應對策略調查問卷
尊敬的先生/女士:
本問卷旨在了解寧波市中小企業(yè)秘書的職業(yè)倦怠現狀、影響因素及應對策略，為提升秘書職業(yè)健康與組織管理提供參考。問卷采用匿名方式，所有數據僅用于學術研究，我們將嚴格保密。感謝您在百忙之中抽出時間填寫，您的真實反饋對我們至關重要！
一、基本信息（單選）
1.性別
男
女
2. 年齡:
21-25歲
26--35歲
36--45歲
46歲以上
3. 學歷:
大專及以下
本科
碩士及以上
4. 秘書工作年限:
1年以內
1--3年
4--6年
7年以上
5. 企業(yè)規(guī)模（人數）:
50人以下
50--100人
101--300人
300人以上
6. 企業(yè)所屬行業(yè):
制造業(yè)
貿易/物流
信息技術
金融/法律
教育
其他（請注明）
二、職業(yè)倦怠三維度現狀評估（單選）
請根據近半年實際情況，選擇最符合您感受的選項（1=完全不符合，5=完全符合）。
（一）情緒衰竭維度
1. 工作常讓我感到身心俱疲，難以恢復。
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5
2. 下班后仍常因工作感到焦慮或情緒低落。
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3. 我常因工作壓力出現失眠、頭痛等身體反應。
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4. 我感到自己的工作與生活界限模糊，難以放松。
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5. 我常常因為工作而感到情緒波動較大，難以自控。
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6. 即使休息日，我也無法真正從工作狀態(tài)中脫離出來。
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（二）去個性化維度
7. 我對工作逐漸失去熱情，僅機械完成任務。
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8. 我對同事、客戶或服務對象的關心程度下降。
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9. 我常懷疑自己工作的價值和意義。
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10. 我不再期待從工作中獲得成就感或成長。
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11. 我越來越傾向于回避工作中的社交或團隊活動。
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12. 我有時會感到自己對工作環(huán)境或同事有些疏遠或冷漠。
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（三）低個人成就感維度
13. 我常感到自己的工作能力未被充分認可。
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14. 在工作中我很少獲得正面反饋或獎勵。
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15. 我認為秘書崗位在企業(yè)中的發(fā)展空間有限。
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16. 我很少從工作中感受到職業(yè)成長或進步。
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17. 我覺得自己的工作成果對團隊或企業(yè)貢獻不大。
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18. 我很少在工作中感到自己有所成長或學到新技能。
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三、多維度成因探析（可多選，如無特別說明則為單選）（一）工作內容與壓力來源
19. 您認為當前工作壓力的主要來源是?（多選，）
工作量大，任務繁雜
時間緊迫，常需加班
職責不清晰，常承擔非本職工作
溝通協(xié)調難度大
工作內容重復，缺乏挑戰(zhàn)
其他（請說明）
20. 您平均每周加班情況為?
幾乎不加班
1--5小時
6--10小時
11小時以上
21. 您是否常在非工作時間處理工作事務?
從不
偶爾
經常
總是
（二）組織支持與職業(yè)發(fā)展
22. 您所在企業(yè)是否提供以下支持?（多選）
清晰的崗位職責說明
系統(tǒng)的入職與在職培訓
定期的績效反饋與溝通
明確的晉升通道與標準
心理健康支持
以上均無
23. 您認為當前績效評價方式是否合理?
非常合理
比較合理
一般
不合理
24. 您對未來3年的職業(yè)發(fā)展是否有明確規(guī)劃?
有清晰規(guī)劃
有大致方向
尚未規(guī)劃
感到迷茫
（三）心理調適與社會支持
25. 您在感到工作壓力時，常采取的調節(jié)方式是?（多選）
運動鍛煉
與親友傾訴
培養(yǎng)興趣愛好
尋求專業(yè)心理咨詢
自我放松（如冥想、閱讀）
暫時擱置，不做處理
其他（請說明）
26. 您是否曾因工作壓力影響日常生活或人際關系?
是，嚴重影響
有一定影響
偶爾影響
幾乎沒有影響
四、開放性問題（請簡要陳述您的看法）
27. 您認為導致秘書職業(yè)倦怠的最關鍵因素是什么?
28. 如果請您給正在或即將從事秘書工作的同行提一個建議，您會說什么?
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