宏宇置業(yè)\n2025年度業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
尊敬的業(yè)主,您好。
為持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化居住環(huán)境,切實了解您的居住情況與需求,請您如實填寫以下問卷,感謝配合。
1. 您對物業(yè)管理的總體服務(wù)滿意度是
滿意
一般
不滿意
不清楚/拒答
2. 您對社區(qū)安全管理的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
3. 您對公共區(qū)域衛(wèi)生的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
4. 您對公共設(shè)施運(yùn)行情況的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
5. 您對社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
6. 您對社區(qū)機(jī)動車和非機(jī)動車管理的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
7. 您對社區(qū)文化活動組織的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
8. 您對物業(yè)人員服務(wù)的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
9. 您對投訴處理的滿意度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
不清楚/拒答
10. 你覺得需要改善服務(wù)的物業(yè)人員是 [可多選]
門衛(wèi)
保潔
維修師傅
樓棟管家
前臺客服
11. 您對投訴處理不滿意的原因是 [可多選]
投訴渠道不順暢,找不到人
響應(yīng)慢,不理會
接待人員態(tài)度不好,不重視
處理周期長,拖延
最終問題未解決
12. 您知道小宇家便利超市嗎?(宏宇置業(yè)新增的社區(qū)超市服務(wù)項目,已在尊府和叁號院)
知道
不知道
13. 若小宇家便利超市開在您所在的社區(qū),您的建議?
14. 您知道小宇家面點嗎?(宏宇置業(yè)新增的服務(wù)項目,旨在提供健康安全的饅頭等面點)
知道
不知道
15. 若您吃過小宇家饅頭,請您提出對口感、價格等方面的建議
16. 您有配套房(車位、儲藏室)的需要嗎?
迫切需求
潛在需求
無需求
暫不確定
17. 阻礙您購買配套房的原因是什么?
價格過高
位置不合理
產(chǎn)權(quán)不清晰
無需額外空間
其他
18. 除社區(qū)超市和面點外,您建議宏宇置業(yè)在2026年新增什么其他的生活服務(wù)項目?
洗車
早餐
二手房
食品
兒童夏令營
其他
請您提出其他的合理化意見或建議:
19. 您的社區(qū):
世紀(jì)第一城
宏宇國際城
宏宇壹號院
宏宇貳號院
宏宇叁號院
宏宇尊府
20. 您的姓名
21. 房號
22. 調(diào)研員姓名
關(guān)閉
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