多維度績(jī)效指標(biāo)對(duì)美團(tuán)外賣員工作滿意度與留存率的影響研究調(diào)查問卷

尊敬的美團(tuán)外賣員：
您好！本次調(diào)查旨在研究多維度績(jī)效指標(biāo)對(duì)您工作滿意度與留存意愿的影響，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，全程匿名且嚴(yán)格保密，您的回答無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，只需根據(jù)實(shí)際情況填寫即可。問卷填寫約需5分鐘，感謝您的支持與配合！
1.?性別：
2.?年齡：
3.?學(xué)歷：
4.?從業(yè)年限：
5.?從業(yè)類型：
6.?所在城市：
7.?日均工作時(shí)長(zhǎng)：
8. 我能穩(wěn)定保持較高的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率
9. 我的日均有效訂單量處于合理或較高水平
10. 我對(duì)接單響應(yīng)速度較快，能及時(shí)承接訂單
11. 平臺(tái)對(duì)運(yùn)營(yíng)效率的考核標(biāo)準(zhǔn)清晰可執(zhí)行
12. 我收到的客戶評(píng)價(jià)評(píng)分整體較高
13. 我的訂單投訴率極低
14. 我能有效保證餐品完好送達(dá)
15. 我清楚平臺(tái)“服務(wù)分”的考核規(guī)則并積極適配
16. 平臺(tái)計(jì)件薪酬計(jì)算準(zhǔn)確，能反映我的工作付出
17. 平臺(tái)的階梯獎(jiǎng)勵(lì)、峰值獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置有吸引力
18. 惡劣天氣等特殊場(chǎng)景的補(bǔ)貼發(fā)放及時(shí)足額
19. 這份工作的收入穩(wěn)定性讓我滿意
20. 我能嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，無(wú)違規(guī)記錄
21. 我積極參與平臺(tái)組織的安全培訓(xùn)并完成要求
22. 平臺(tái)的保險(xiǎn)政策能有效覆蓋工作風(fēng)險(xiǎn)
23. 平臺(tái)對(duì)合規(guī)與安全的監(jiān)督方式合理不苛刻
24. 我能快速適應(yīng)新配送區(qū)域或復(fù)雜訂單
25. 若有需要，我有能力帶教新入職騎手
26. 平臺(tái)提供的技能提升資源對(duì)我有幫助
27. 這份工作能讓我獲得職業(yè)相關(guān)的能力成長(zhǎng)
28. 整體來(lái)看，我對(duì)美團(tuán)外賣員這份工作感到滿意
29. 我對(duì)工作中的薪酬待遇（含基礎(chǔ)工資、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼）滿意
30. 我對(duì)工作的強(qiáng)度和時(shí)間安排感到合理
31. 我對(duì)平臺(tái)的派單算法、客服支持等服務(wù)滿意
32. 我對(duì)工作中的安全保障、權(quán)益維護(hù)措施滿意
33. 我對(duì)與站點(diǎn)管理人員、同事的協(xié)作氛圍滿意
34. 我愿意繼續(xù)從事美團(tuán)外賣員工作
35. 即使有其他工作機(jī)會(huì)，我也更傾向于留在美團(tuán)
36. 我會(huì)向身邊人推薦美團(tuán)外賣員這份工作
37. 您是否計(jì)劃未來(lái)6個(gè)月內(nèi)繼續(xù)從事美團(tuán)外賣工作？
38. 近3個(gè)月，您的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率大致在：
39. 近3個(gè)月，您的客戶好評(píng)率（好評(píng)數(shù)/總訂單數(shù)）大致在：
40.您對(duì)美團(tuán)平臺(tái)的績(jī)效考核、薪酬福利、權(quán)益保障等方面有何建議？
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