城鄉(xiāng)居民公共服務體驗與社會生活滿意度調查問卷
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18周歲及以下
B. 19-30周歲
C. 31-45周歲
D. 46-60周歲
E. 61周歲及以上
3. 您的居住地類型:
A. 城市中心區(qū)
B. 城市郊區(qū)
C. 縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)
D. 農(nóng)村地區(qū)
4. 您的文化程度:
A. 小學及以下
B. 初中
C. 高中/中專/職高
D. 大專
E. 本科及以上
5. 您的職業(yè)類型:
A. 機關事業(yè)單位工作人員
B. 企業(yè)職工
C. 個體經(jīng)營者
D. 務農(nóng)人員
E. 自由職業(yè)者
F. 學生
G. 離退休人員
H. 無業(yè)/待業(yè)人員
6. 您的家庭月均總收入水平:
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元及以上
7. 您在當前居住地的居住年限:
A. 半年及以下
B. 半年-3年
C. 3-10年
D. 10年以上
8. 您對當?shù)赜變簣@/學校的入學機會公平性評價如何?
A. 非常公平,無歧視性門檻
B. 比較公平,基本能保障入學權益
C. 一般,存在少量不公平現(xiàn)象
D. 不太公平,入學門檻差異明顯
E. 非常不公平,優(yōu)質資源獲取困難
9. 您認為當?shù)貙W校的師資力量整體處于什么水平?
A. 師資充足且教學水平高
B. 師資基本滿足需求,教學水平尚可
C. 師資存在一定缺口,教學水平一般
D. 師資嚴重不足,教學水平有待提升
E. 不清楚
10. 若您有接受義務教育的子女,對學校落實“雙減”政策的效果評價如何?
A. 非常好,作業(yè)負擔明顯減輕,課后服務優(yōu)質
B. 比較好,作業(yè)量合理,課后服務能滿足需求
C. 一般,有改善但效果不明顯
D. 不太好,作業(yè)負擔仍較重,課后服務質量一般
E. 無義務教育階段子女(直接作答下一題)
11. 您對當?shù)亟逃Y源分配均衡性的看法是?
A. 非常均衡,城鄉(xiāng)/校際差距極小
B. 比較均衡,差距在可接受范圍內
C. 一般,存在一定差距但不影響基本教育
D. 不太均衡,城鄉(xiāng)/校際差距明顯
E. 非常不均衡
12. 您最近一次就醫(yī)選擇的醫(yī)療機構類型是?
A. 社區(qū)衛(wèi)生服務中心/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
B. 縣級醫(yī)院
C. 市級及以上三甲醫(yī)院
D. 私立醫(yī)院/診所
E. 近半年未就醫(yī)
13. 您對當?shù)蒯t(yī)療機構的預約診療便捷性評價如何?
A. 非常便捷,線上線下掛號都方便
B. 比較便捷,掛號難度不大
C. 一般,高峰時段需要排隊等候
D. 不太便捷,掛號困難且等待時間長
E. 不清楚
14. 您認為當?shù)蒯t(yī)療機構的診療效果整體如何?
A. 非常好,能快速解決健康問題
B. 比較好,多數(shù)情況下治療有效
C. 一般,基本能控制病情但恢復較慢
D. 不太好,治療效果不明顯
E. 非常差,多次治療仍無改善
15. 您對當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生資源的可及性(距離、交通)評價如何?
A. 非常便利,附近就有合適醫(yī)療機構
B. 比較便利,合理時間內可到達
C. 一般,距離和交通條件尚可接受
D. 不太便利,醫(yī)療機構距離遠且交通不便
E. 非常不便利,獲取醫(yī)療資源十分困難
16. 您對當?shù)蒯t(yī)療費用的合理性看法是?
A. 非常合理,收費透明且性價比高
B. 比較合理,收費標準可接受
C. 一般,部分項目收費偏高
D. 不太合理,整體收費偏高
E. 非常不合理,存在亂收費現(xiàn)象
17. 您是否參加了基本醫(yī)療保險(職工醫(yī)保/城鄉(xiāng)居民醫(yī)保)?
A. 已參加,且清楚報銷范圍與比例
B. 已參加,但不清楚報銷范圍與比例
C. 未參加,因個人原因放棄
D. 未參加,因不了解相關政策
18. 您對異地就醫(yī)直接結算的便捷性評價如何?
A. 非常便捷,結算流程簡單高效
B. 比較便捷,基本能順利結算
C. 一般,結算過程有少量繁瑣環(huán)節(jié)
D. 不太便捷,結算流程復雜且耗時
E. 未體驗過異地就醫(yī)
19. 您對當?shù)仞B(yǎng)老金發(fā)放的及時性與便捷性評價如何?
A. 非常好,按時足額發(fā)放且領取方便
B. 比較好,發(fā)放及時且領取流程簡單
C. 一般,基本能按時發(fā)放但領取方式單一
D. 不太好,偶爾延遲發(fā)放或領取不便
E. 無養(yǎng)老金領取需求(直接作答下一題)
20. 您認為當?shù)厣鐣戎w系(低保、醫(yī)療救助等)的完善程度如何?
A. 非常完善,能有效覆蓋困難群體
B. 比較完善,基本能保障困難群體需求
C. 一般,存在部分救助盲區(qū)
D. 不太完善,困難群體救助力度不足
E. 非常不完善,救助體系漏洞較多
21. 您對當?shù)刈詠硭|的滿意度如何?
A. 非常滿意,水質優(yōu)良無異味
B. 比較滿意,水質基本達標
C. 一般,水質偶爾有波動
D. 不太滿意,水質較差有異味
E. 非常不滿意,長期存在水質問題
22. 您認為當?shù)毓╇姷姆€(wěn)定性如何?
A. 非常穩(wěn)定,幾乎從不間斷
B. 比較穩(wěn)定,偶爾停電但恢復快
C. 一般,季節(jié)性停電時有發(fā)生
D. 不太穩(wěn)定,經(jīng)常停電且恢復慢
E. 非常不穩(wěn)定,停電頻繁
23. 您對居住地周邊公園、綠地的可及性與管理質量評價如何?
A. 非常好,距離近且維護得當
B. 比較好,能滿足休閑需求
C. 一般,存在但維護不夠及時
D. 不太好,距離遠且設施陳舊
E. 非常差,缺乏公共綠地
24. 您對當?shù)乩诸愄幚淼男Чu價如何?
A. 非常好,分類設施完善且執(zhí)行到位
B. 比較好,分類設施基本齊全
C. 一般,有分類設施但執(zhí)行率不高
D. 不太好,分類設施不足
E. 非常差,未開展有效垃圾分類
25. 您對當?shù)毓矆鏊ㄉ虉觥⒐徽镜龋┑男l(wèi)生狀況滿意度如何?
A. 非常滿意,整潔無異味
B. 比較滿意,整體干凈
C. 一般,基本整潔但有衛(wèi)生死角
D. 不太滿意,較為臟亂
E. 非常不滿意,衛(wèi)生狀況極差
26. 您對當?shù)毓步煌ǎü弧⒌罔F等)的線路覆蓋滿意度如何?
A. 非常滿意,線路密集能直達主要地點
B. 比較滿意,基本滿足日常出行需求
C. 一般,部分目的地需要換乘
D. 不太滿意,線路覆蓋不足有出行盲區(qū)
E. 非常不滿意,公共交通極為不便
27. 您認為當?shù)毓步煌ǖ臏庶c率如何?
A. 非常高,基本無晚點情況
B. 比較高,偶爾晚點但不影響出行
C. 一般,晚點情況時有發(fā)生
D. 不太高,經(jīng)常晚點
E. 非常低,幾乎無準點保障
28. 您對當?shù)厣鐣伟矤顩r的整體評價如何?
A. 非常安全,幾乎無違法犯罪現(xiàn)象
B. 比較安全,偶爾有治安事件但影響小
C. 一般,治安狀況尚可接受
D. 不太安全,治安事件時有發(fā)生
E. 非常不安全,存在較多安全隱患
29. 您對當?shù)厥称钒踩O(jiān)管工作的滿意度如何?
A. 非常滿意,食品安全有充分保障
B. 比較滿意,大部分食品質量可靠
C. 一般,偶爾遇到食品安全問題
D. 不太滿意,食品安全問題頻發(fā)
E. 非常不滿意,對食品安全缺乏信心
30. 您認為當?shù)貍€人信息保護與電信詐騙防控效果如何?
A. 非常好,幾乎無電信詐騙風險
B. 比較好,防控措施到位
C. 一般,有防控但仍有詐騙發(fā)生
D. 不太好,防控力度不足
E. 非常差,經(jīng)常收到詐騙信息
31. 您獲取公共服務相關政策信息的主要渠道是?
A. 政府官網(wǎng)/政務APP
B. 電視、廣播等傳統(tǒng)媒體
C. 微信、抖音等社交媒體
D. 社區(qū)公告/工作人員通知
E. 親友鄰里告知
32. 您對當前公共服務的整體滿意度如何?
A. 非常滿意,各方面都能滿足需求
B. 比較滿意,大部分服務符合預期
C. 一般,有亮點但也有不足
D. 不太滿意,部分服務存在明顯問題
E. 非常不滿意,多數(shù)服務無法滿足需求
33. 您認為當前公共服務中最需要優(yōu)先提升的領域是?
A. 教育服務(資源均衡、教學質量等)
B. 醫(yī)療服務(診療水平、費用控制等)
C. 社會保障(醫(yī)保報銷、養(yǎng)老服務等)
D. 公共交通(線路覆蓋、準點率等)
E. 公共環(huán)境(垃圾分類、綠化建設等)
34. 您對政府提供公共服務的信息化水平(如線上辦事、信息查詢)評價如何?
A. 非常高,線上服務便捷高效
B. 比較高,基本能實現(xiàn)線上辦理
C. 一般,部分服務可線上辦理但體驗一般
D. 不太高,線上服務覆蓋不足
E. 非常低,仍需依賴線下辦理
35. 您認為未來公共服務發(fā)展最應關注的群體是?
A. 老年人(適老化服務、養(yǎng)老保障等)
B. 青少年(教育資源、成長環(huán)境等)
C. 農(nóng)村居民(基礎服務、資源下沉等)
D. 困難群體(社會救助、權益保障等)
E. 職場人士(就業(yè)服務、通勤便利等)
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