聯(lián)蕓科技AIoT事業(yè)部\n2025年度客戶滿意度調(diào)查
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一、服務(wù)滿意度調(diào)查
1. 對顧客需求反饋響應(yīng)速度是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
2. 對故障反饋處理響應(yīng)速度是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
3. 對客戶要求/投訴的處理結(jié)果是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
4. 對我司結(jié)算單據(jù)的準(zhǔn)確性是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
5. 對解決質(zhì)量問題的措施反饋是否及時?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
6. 對我司銷售服務(wù)態(tài)度/服務(wù)素質(zhì)是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
7. 對我司技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度/服務(wù)素質(zhì)是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
8. 對我司技術(shù)人員專業(yè)水平是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
9. 對我司提供的樣品是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
二、交付滿意度調(diào)查
1. 對產(chǎn)品供貨的及時性是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
2. 對產(chǎn)品交付的完整性是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
三、質(zhì)量滿意度調(diào)查
1. 對產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
2. 對產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
3. 對包裝材料的外觀和質(zhì)量是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
4. 請對質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生進(jìn)行評價(如有)?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
四、價格滿意度調(diào)查
1. 對我司產(chǎn)品報價是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
2. 對我司產(chǎn)品整體競價優(yōu)勢是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
五、新產(chǎn)品開發(fā)滿意度調(diào)查
1. 對新產(chǎn)品開發(fā)滿足客戶需求是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
2. 對新產(chǎn)品開發(fā)的速度是否滿意?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
3. 對客制化產(chǎn)品開發(fā)的總體評價?
A 很滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 極不滿意
此調(diào)查項不涉及
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感謝您能抽出寶貴時間參與聯(lián)蕓客戶滿意度調(diào)查問卷填寫,客戶滿意是我們最大追求,感謝您及貴司的支持和幫忙,在此表達(dá)最真摯的謝意,謝謝!
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