2026年1月泌尿男科/腫瘤二科病區(qū)住院病人滿意度調查表
日期:尊敬的病員同志:您好!為改進我們的工作,提供更貼近您需求的護理服務,請給出您對我們護理工作的客觀評價,選擇您認為合適的選項,您的信息將予以保密。謝謝配合,祝您早日康復。
1. 您的姓名:
2. 你的性別:
男
女
3. 年齡
4. 床號
5. 你目前的自理能力是
自理
部分自理
無自理能力
6. 您是否知道負責您床位的護士和護士長
知道。
不知道。
7. 入院時,護士給您介紹主管醫(yī)生、主管護士
滿意
一般
不滿意
很不滿意
8. 您是否了解您目前的護理級別
知道
不知道
9. 您目前的護理級別是
特級
一級
二級
三級
10. 您是否了解護理級別的護理內容和要求
了解
了解大概
不了解
11. 護士護理是否達到護理級別的護理要求
完全達到
部分達到
未達到
12. 您認為您的生活護理(洗臉、擦身、洗腳、喂飯等)應由誰來做
護工
護士
家屬
自己
13. 您對護士的入院介紹和接待是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
14. 您對護士的服務態(tài)度是否滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
15. 您對護士的技術是否感到滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
16. 您認為護士的總體技術水平如何?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
17. 護士是否經常到病房巡視
是
否
18. 護士巡視病房的頻次(除常規(guī)治療外)?
每日大于4次
每日一至三次
19. 當您有事呼叫時,護士是否及時到來
是
否
20. 當您有需要時,呼叫后護士大約能在多長時間趕到?
1分鐘之內
2分鐘之內
3分鐘之內
4分鐘之內
大于5分鐘
21. 當您病情發(fā)生變化時,護士人員大約能在多長時間趕到?
1分鐘之內
2分鐘之內
3分鐘之內
5分鐘之內
大于5分鐘
22. 護士給您做的飲食指導是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
23. 護士給您做的用藥指導是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
24. 在手術前后,護士是否給您講解注意事項
是
否
25. 當您做特殊檢查前護士是否給您講解注意事項
是
否
26. 護士在做治療護士時,是否注意保護患者的隱私
是
否
27. 檢查或治療時,您對醫(yī)務人員注意并保護您的隱私滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
28. 您對現行的護工工作狀態(tài)是否滿意
滿意
較滿意
一般
不滿意
29. 您認為住院期間責任護士對您的健康教育(入院、出院、飲食、治療等)是否達到您想了解的效果?
是
有時
沒有
30. 在您住院期間護士對您的健康教育內容是否根據疾病不同治療與康復階段有針對性的合理遞進?
是
有時
沒有
31. 您認為責任護士對您疾病的不同階段的宣教內容的安排是否合理?
是
有時
不合理
32. 您對護士介紹護理操作目的及注意事項等情況滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
33. 在住院期間責任護士在您有問題需要咨詢時是否主動提供幫助?
是
有時
沒有
34. 您認為責任護士健康教育的內容是否體現專業(yè)性?
是
有時
沒有
35. 您認為責任護士對您進行健康教育的內容與形式是否符合您的需求?
是
有時
沒有
36. 您認為責任護士對您進行健康教育的形式是否多樣?(如視頻、口頭、宣教材料、提示牌等)
多樣
一般
單一
37. 您認為責任護士對您進行健康教育時形象是否得體耐心細致?
是
有時
不耐心
38. 請問您對住院期間責任護士的健康宣教工作總體滿意度?
滿意
一般
不滿意
39. 您對護士給予的飲食、心理及健康等指導滿意嗎?
滿意
一般
不滿意
很不滿意
40. 您出院后是否愿意接受有針對性的連續(xù)宣教服務?
愿意
無所謂
不愿意
41. 歡迎您提出寶貴的建議和意見
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