大學(xué)生拼多多平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)行為調(diào)查報(bào)告

親愛(ài)的同學(xué)：

你好！本問(wèn)卷旨在了解大學(xué)生群體在拼多多平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)行為與消費(fèi)偏好，所有數(shù)據(jù)僅用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程考查研究，問(wèn)卷采取匿名形式，信息嚴(yán)格保密，請(qǐng)你放心填寫(xiě)。感謝你的支持與配合！

一、基本信息

1. 你的性別：

男女

2. 你的年級(jí)：

大一大二大三大四研究生及以上

3. 你每月可支配的生活費(fèi)金額：

1000元及以下 1001-1500元 1501-2000元 2001-3000元 3000元以上

二、拼多多平臺(tái)使用基礎(chǔ)情況

4. 你是否使用過(guò)拼多多平臺(tái)購(gòu)物？

是（請(qǐng)繼續(xù)填寫(xiě)問(wèn)卷）否（請(qǐng)?zhí)^(guò)后續(xù)問(wèn)題，直接提交問(wèn)卷）

5. 你使用拼多多的時(shí)長(zhǎng)：

半年以內(nèi) 半年-1年 1-2年 2-3年 3年以上

6. 你平均每月在拼多多購(gòu)物的頻次：

1次及以下 2-3次 4-6次 7-10次 10次以上

7. 你通常通過(guò)什么渠道打開(kāi)拼多多？

手機(jī)App客戶端微信小程序瀏覽器網(wǎng)頁(yè)版其他

三、消費(fèi)偏好與購(gòu)買(mǎi)行為

8. 你在拼多多上主要購(gòu)買(mǎi)的商品類型（可多選）：

服飾鞋包美妝護(hù)膚零食飲料日用百貨學(xué)習(xí)用品數(shù)碼配件水果生鮮家居家紡電子產(chǎn)品其他

9. 你選擇在拼多多購(gòu)買(mǎi)商品的主要原因（可多選）：

價(jià)格低廉拼單優(yōu)惠力度大商品種類豐富百億補(bǔ)貼活動(dòng) 砍價(jià)/助力免費(fèi)拿活動(dòng) 好友推薦物流配送快售后服務(wù)好其他

10. 你是否參與過(guò)拼多多的砍價(jià)、助力、簽到領(lǐng)現(xiàn)金等活動(dòng)？

經(jīng)常參與偶爾參與很少參與從未參與

11. 你在拼多多的單次消費(fèi)金額通常為：

50元及以下 51-100元 101-200元201-300元 300元以上

12. 你是否參與過(guò)拼多多的砍價(jià)、助力、簽到領(lǐng)現(xiàn)金等活動(dòng)？

經(jīng)常參與偶爾參與很少參與從未參與

四、平臺(tái)體驗(yàn)與滿意度

13. 你對(duì)拼多多平臺(tái)商品質(zhì)量的滿意度：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

14. 你對(duì)拼多多物流配送速度的滿意度：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15. 你對(duì)拼多多售后服務(wù)（退換貨、客服響應(yīng)等）的滿意度：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

16. 你是否遇到過(guò)拼多多商品與宣傳不符的情況？

經(jīng)常遇到偶爾遇到很少遇到從未遇到

17. 遇到商品問(wèn)題時(shí)，你的解決方式（可多選）：

聯(lián)系商家客服協(xié)商申請(qǐng)平臺(tái)介入自認(rèn)倒霉，不追究給差評(píng) 向身邊人吐槽其他

五、消費(fèi)意愿與推薦傾向

18. 未來(lái)你是否會(huì)增加在拼多多的購(gòu)物頻次/消費(fèi)金額？

一定會(huì) 可能會(huì) 不確定可能不會(huì) 一定不會(huì)

19. 你是否會(huì)向身邊的同學(xué)、朋友推薦使用拼多多購(gòu)物？

一定會(huì) 可能會(huì) 不確定可能不會(huì) 一定不會(huì)

20. 你認(rèn)為拼多多平臺(tái)最需要改進(jìn)的地方是（可多選）：

提升商品質(zhì)量減少虛假宣傳優(yōu)化物流服務(wù) 改善售后服務(wù) 減少砍價(jià)/助力等繁瑣活動(dòng) 提升App使用流暢度其他

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