小米零售顧問崗位績效滿意度調(diào)查問卷

您好！本問卷為匿名調(diào)查，調(diào)查對象為小米零售顧問及相關協(xié)作崗位人員。非常感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查！本次收集的數(shù)據(jù)將專項用于小米零售顧問崗位績效優(yōu)化分析，數(shù)據(jù)的客觀性與真實性對研究至關重要，懇請您結(jié)合實際情況如實填寫。我們將嚴格恪守保密原則，對您提供的所有信息全程保密

一、個人信息（請根據(jù)實際情況，在對應選項后打“√”）

1. 您的年齡:

20-30 歲（含） 31-40 歲（含） 41-50 歲（含） 50 歲以上

2. 您的受教育程度:

大專及以下大學本科碩士及以上

3. 您的崗位類型:

門店管理人員零售顧問相關業(yè)務協(xié)作人員（如售后、倉儲）其他

4. 您的工作區(qū)域:

市區(qū)門店縣區(qū)門店其他

5. 6. 您接觸/從事零售顧問相關工作的年限:

5 年以下 5-10 年（含） 11-20 年（含） 20 年以上

二、績效體系滿意度評價（請根據(jù)實際情況，在對應選項后打“√”）

您對當前零售顧問崗位績效考核體系整體滿意度如何?

非常不滿不滿意一般滿意非常滿意

7. 您認為零售顧問崗位績效考核指標設置及權(quán)重分配是否合理?

非常不合理不合理一般合理非常合理

8. 您認為績效考核指標及權(quán)重與零售顧問核心工作職責（銷售、服務、協(xié)作等）是否匹配?

完全不匹配不匹配一般匹配完全匹配

9. 您是否認可零售顧問崗位績效考核目標（如月度銷售額、客戶滿意度等）的設定?

完全不認可不認可一般認可完全認可

10.

您認為零售顧問崗位績效考核的激勵效果如何?

沒有激勵激勵不足一般激勵較強激勵充足

11. 您對零售顧問崗位績效考核的溝通反饋情況滿意度如何?

從不溝通反饋偶爾溝通反饋一般較多溝通反饋經(jīng)常性溝通反饋

12. 您認為零售顧問崗位績效考核結(jié)果的運用（如薪酬發(fā)放、評優(yōu)、培訓提升等）是否充分?

完全不充分不充分一般充分非常充分

13. 您認為零售顧問崗位的考核周期（月度/季度）是否合理?

非常不合理不合理一般合理非常合理

14. 您認為零售顧問崗位績效薪酬的兌付是否及時?

非常不及時不及時一般及時非常及時

15. 您認為零售顧問崗位績效考核過程是否公平?

非常不公平不公平一般公平非常公平

16. 您對零售顧問崗位績效數(shù)據(jù)（如銷售額、客戶投訴量等）統(tǒng)計的準確性及輸出及時性滿意度如何?

非常不滿不滿意一般滿意非常滿意

17. 您認為零售顧問崗位績效要求與小米“感動人心、價格厚道”的品牌服務定位是否契合?

完全不契合不契合一般契合完全契合

18. 您對零售顧問崗位績效體系隨業(yè)務變化（如新品上市、促銷活動）優(yōu)化調(diào)整的及時性滿意度如何?

非常不滿不滿意一般滿意非常滿意

19. 您認為零售顧問崗位的績效改進計劃是否能有效解決績效短板、提升工作質(zhì)量?

完全不能不能一般能完全能

20. 您認為零售顧問崗位績效體系對提升門店整體經(jīng)營業(yè)績的支撐作用是否明顯?

完全不明顯不明顯一般明顯非常明顯

21. 您對零售顧問崗位績效培訓（如績效目標拆解、提升技巧等）的實用性滿意度如何?

非常不滿不滿意一般滿意非常滿意

22. 您認為零售顧問崗位績效指標對客戶體驗提升的導向性是否清晰?

完全不清晰不清晰一般清晰非常清晰

再次感謝您的積極參與和寶貴反饋！

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