東江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心居民滿意度問(wèn)卷調(diào)查

您好:

       真誠(chéng)地感謝您對(duì)東江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的支持!為了提升中心的綜合服務(wù)質(zhì)量，實(shí)時(shí)了解在工作中存在的問(wèn)題，使中心的各項(xiàng)工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，現(xiàn)對(duì)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行滿意度調(diào)查，請(qǐng)您根據(jù)親身經(jīng)歷或感受，對(duì)我中心提供的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量情況做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，并在您認(rèn)為適宜的選項(xiàng)后畫(huà)“√”，如果您對(duì)我們的工作有其它的意見(jiàn)或建議，請(qǐng)?jiān)凇澳鷮?duì)東江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的意見(jiàn)和建議”欄中提出。

       本次調(diào)查約占用您5分鐘時(shí)間，謝謝您的協(xié)助和配合!祝您早日康復(fù)!

1. 您就診的科室是？
2.

【服務(wù)環(huán)境】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境整潔、美化、衛(wèi)生情況。

3. 【服務(wù)環(huán)境】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院的服務(wù)承諾和便民措施。
4. 【服務(wù)質(zhì)量】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)生、護(hù)士醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。
5. 【服務(wù)質(zhì)量】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院是否做到合理檢查、合理治療、合理用藥。
6. 【服務(wù)質(zhì)量】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院是否公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和藥品價(jià)格，有無(wú)收費(fèi)清單。
7.

【服務(wù)質(zhì)量】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院是否收費(fèi)規(guī)范、有無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

8.

【服務(wù)質(zhì)量】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院投訴渠道是否暢通。

9.

【服務(wù)項(xiàng)目】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院診療項(xiàng)目是否能滿足需求。

10.

【服務(wù)時(shí)間】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)就診、候診時(shí)間及秩序情況。

11.

【服務(wù)態(tài)度】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度（如使用文明用語(yǔ)，有愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心）。

12.

【服務(wù)效果】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)療技術(shù)及治療效果。

13.

【醫(yī)德醫(yī)風(fēng)】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院工作人員是否做到拒收紅包。

14.

【醫(yī)德醫(yī)風(fēng)】請(qǐng)您如實(shí)評(píng)價(jià)醫(yī)院是否做到服務(wù)規(guī)范、信息公開(kāi)。

15. 【基本公衛(wèi)】您是否知曉我單位有開(kāi)展國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)？
16. 【基本公衛(wèi)】您對(duì)我單位目前開(kāi)展的各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)是否滿意？
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
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預(yù)防接種
兒童健康管理
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中醫(yī)藥健康管理
傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
慢阻肺患者健康管理
提供免費(fèi)避孕藥具
17.

您對(duì)東江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的意見(jiàn)和建議：

18.

您認(rèn)為需要特別表?yè)P(yáng)或批評(píng)的科室或人員（需注明原因）

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