關于“花知曉”化妝品品牌口碑傳播營銷策略的調查問卷
問卷說明:
您好!我們正在進行一項關于化妝品品牌(以“花知曉”為例)口碑傳播營銷策略的學術研究,旨在了解消費者如何獲取、分享品牌信息,以及口碑如何影響您的購買決策。本問卷采用匿名方式,所有數據僅用于統計分析,我們將對您的信息嚴格保密。問卷填寫大約需要5-8分鐘,懇請您根據實際情況填寫。感謝您的支持與參與!
1. 性別:
男
女
其他/不愿透露
2. 年齡:
18歲及以下
19-25歲
26-30歲
31-35歲
36歲及以上
3. 職業(yè):
學生
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
事業(yè)單位/公務員
其他
4. 月均可支配收入(或生活費):
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
5. 您是否聽說過“花知曉”這個化妝品品牌?
從未聽過
聽過但未購買過
購買過但未使用
購買并使用過
6. 您最初是通過什么渠道知道“花知曉”品牌的?(可多選)
社交媒體(小紅書、微博、抖音、B站等)
朋友/家人/同事推薦
美妝博主/KOL/網紅測評推薦
電商平臺(淘寶、京東等)廣告或推薦
線下門店/展會
其他(請注明)
7. 您購買“花知曉”產品的主要原因是?(可多選)
產品包裝設計獨特、顏值高
產品成分/配方吸引(如國風、特定概念)
口碑好(身邊人或網友推薦)
KOL/博主推薦影響力大
價格合適,性價比高
品牌理念/文化認同
嘗鮮,好奇心驅使
其他(請注明)
8. 在使用“花知曉”產品后,您是否曾向他人(朋友、網友等)主動推薦或分享過?
是,經常分享
是,偶爾分享
從未分享過
9. 如果您分享過,主要通過哪些渠道?(可多選)
微信/QQ等即時通訊工具私聊
微信朋友圈、QQ空間
小紅書、微博等社交平臺發(fā)帖
抖音、B站等視頻平臺發(fā)布內容
在電商平臺(如淘寶)寫評價
線下面對面交流
其他(請注明)
10. 您愿意分享或推薦“花知曉”產品的主要原因是?(可多選)
產品使用體驗非常好,希望分享好物
產品包裝/設計值得展示,滿足社交分享欲
認同品牌價值觀,愿意為其宣傳
參與品牌互動活動(如話題、抽獎)
分享能獲得認同感或成為“潮流引領者”
其他(請注明)
11. 您認為“花知曉”在哪些方面最容易引發(fā)您的分享欲望?(可多選)
極具創(chuàng)意和美感的產品外觀/包裝
獨特的品牌故事或國風文化概念
突出的產品使用效果(如彩妝色彩、質地)
KOL或品牌官方創(chuàng)作的優(yōu)質內容(教程、海報等)
有趣的品牌聯名或限定活動
其他(請注明)
12. 在考慮購買“花知曉”產品或同類化妝品時,您更信任哪些信息渠道?(可多選)
身邊朋友、同事、家人的親身推薦
真實用戶的在線評價(電商評價、素人筆記)
知名美妝博主/KOL的深度測評
品牌官方發(fā)布的信息(官網、官方社交賬號)
社交媒體平臺的熱門話題或筆記
傳統廣告(電視、雜志等)
其他(請注明)
13. 在社交媒體上,哪類用戶生成內容(UGC)最能影響您對“花知曉”的購買決策?
詳細圖文測評(成分分析、上妝效果)
短視頻/直播展示(上妝過程、持妝效果)
高顏值產品展示/開箱視頻
情感共鳴強烈的使用心得或故事
對比評測(與其他品牌)
都不太影響
14. “花知曉”的哪些品牌特質或營銷活動,會增強您對其口碑信息的信任?(可多選)
產品的高顏值和一致性設計
強調成分安全、理念獨特
與用戶積極互動,回應反饋
持續(xù)與知名KOL或符合調性的博主合作
營造強烈的社群歸屬感(如粉絲專屬活動)
透明公開的生產或研發(fā)過程
其他(請注明)
15. 對于一個像“花知曉”這樣主打設計、口碑傳播的化妝品品牌,您認為哪些營銷策略最能有效促進口碑擴散?(可多選)
打造更具話題性和收藏價值的產品包裝/限定系列
鼓勵用戶創(chuàng)作高質量內容(如妝容教程、攝影)并設立獎勵
與調性相符的KOL/粉絲進行深度內容共創(chuàng)
建立活躍的品牌粉絲社群,加強核心用戶維護
舉辦線下體驗活動,創(chuàng)造可分享的實體體驗
利用數據分析精準找到潛在“口碑推薦者”
其他(請注明)
16. 如果“花知曉”希望吸引您(或像您這樣的消費者),您認為它最需要改進或加強的是?
產品品質與持久度等核心功能
產品線的豐富度(如更多膚質、色號選擇)
價格策略與性價比
品牌故事的深度和感染力
購買渠道的便利性
售后服務和用戶體驗
與消費者的溝通和互動方式
其他(請注明)
17. 最后,請用一個或幾個關鍵詞描述您對“花知曉”品牌的印象(如:少女心、國風、創(chuàng)意、性價比……)。
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