保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員個(gè)人客戶非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查問(wèn)卷（銷(xiāo)售人員版）

1.您的年齡段是?(單選)

A. 25 歲以下B. 26-34 歲C. 35-44 歲D. 45-54 歲E. 55 歲以上

2.您在保險(xiǎn)公司的工作經(jīng)驗(yàn)有多少年?(單選)

A. 1 年以下B. 1-3 年C. 3-5 年D. 5 年以上

3.您的學(xué)歷是?(單選)

A. 高中以下B．高中C. 大專(zhuān)D. 本科E. 碩士及以上

4.您的工作崗位是?(單選)

A.銷(xiāo)售人員B.業(yè)務(wù)主管C.業(yè)務(wù)經(jīng)理D.銷(xiāo)售總監(jiān)

5. 您有使用過(guò)社交軟件進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳?(單選)

A. 是，經(jīng)常使用B. 是，但使用頻率不高C. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但從未使用過(guò)D. 完全不了解這個(gè)概念E. 其他（請(qǐng)注明）

6. 您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

7.您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司產(chǎn)品價(jià)格性價(jià)比的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

8. 您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司數(shù)字化促銷(xiāo)手段的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

9. 您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具提高工作效率的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

10. 您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)渠道整合效果的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

11. 您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)能力的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

12. 您對(duì)P財(cái)險(xiǎn)G分公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程的滿意度評(píng)價(jià)?(單選)

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意

13. 您認(rèn)為P財(cái)險(xiǎn)G分公司在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程的不足之處?(單選)

A. 客戶問(wèn)題的解決速度較慢B. 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中缺乏穩(wěn)定性C. 數(shù)據(jù)管理散亂形成數(shù)據(jù)孤島D. 其它問(wèn)題

14. 與同行業(yè)相比，您認(rèn)為P財(cái)險(xiǎn)G分公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的劣勢(shì)是什么?(單選)

A. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同質(zhì)化嚴(yán)重B. 產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜C. 產(chǎn)品條款設(shè)計(jì)不夠靈活D. 其它問(wèn)題

15.您認(rèn)為P財(cái)險(xiǎn)G分公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具存在什么問(wèn)題?(單選)

A. 業(yè)務(wù)場(chǎng)景的移動(dòng)化不足B. 客戶服務(wù)平臺(tái)不夠智能化C. 數(shù)字化工具的功能模塊不夠完善D. 數(shù)字化工具的操作流程太復(fù)雜

16. 您認(rèn)為P財(cái)險(xiǎn)G分公司在數(shù)字化促銷(xiāo)策略方面的不足之處?(單選)

A. 促銷(xiāo)手段單一缺乏創(chuàng)新性B. 產(chǎn)品內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不夠豐富C. 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有成效D. 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具操作過(guò)于復(fù)雜

17.您認(rèn)為P財(cái)險(xiǎn)G分公司在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型過(guò)程中最不滿意的方面?（單選）

A. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新性B. 產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力不足C．?dāng)?shù)字化促銷(xiāo)手段的吸引力不足D．?dāng)?shù)字化渠道整合效果不好E. 銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)不夠F. 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程太復(fù)雜G. 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具不夠完善

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