企業(yè)財產保險綜合問卷調查\n\n鑫之杰企業(yè)管理有限公司
親愛的,您好!為更好地了解中國人民財產保險股份有限公司常州市分公司團體非車險企業(yè)財產保險(以下簡稱企財險)的整體情況、企業(yè)員工認知水平及實際需求,以便未來優(yōu)化保險方案、加強風險防范,特開展本次問卷調查。本問卷采用匿名形式,所有數(shù)據(jù)僅用于內部統(tǒng)計分析,請根據(jù)您的實際情況和想法放心填寫。感謝您的參與和支持!
第一部分:基本信息
1. 您所在的企業(yè)
2. 您在企業(yè)中擔任的崗位類型
管理層
行政/財務
技術/生產
銷售/市場
其他
3. 您在本公司的工作年限
1年以內
1-3年
3-5年
5年以上
第二部分:企財險認知與了解程度
4. 您是否了解公司目前已購買的財產保險
非常了解
大致了解
聽說過但不清楚細節(jié)
完全不了解
5. 您通過哪些渠道了解公司企財險信息
公司內部培訓/會議
行政部門通知
同事交流
公司文件/手冊
從未接觸過
6. 您是否清楚公司企財險的主要保障范圍
清楚
略知一二
不清楚
第三部分:風險防范意識與行為
7. 您認為您所在部門面臨的主要財產風險有哪些
火災/爆炸
水浸/管道破裂
盜竊/搶劫
設備故障/損壞
網(wǎng)絡攻擊/數(shù)據(jù)丟失
自然災害
其他
8. 您在日常工作中是否會主動采取財產保護措施
總是
經常
偶爾
很少
9. 您是否接受過公司組織的財產風險防范培訓或應急演練
是
否
不確定
第四部分:保險服務與理賠體驗
10. 如發(fā)生過財產損失事件,您是否了解如何上報并啟動保險理賠流程
熟悉流程
知道但不太清楚細節(jié)
完全不知道
11. 如果您曾參與過理賠,請對以下方面進行評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
理賠流程清晰度
理賠處理效率
保險公司溝通配合度
12. 如果您曾參與過理賠,請對以下方面進行評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
理賠流程清晰度
理賠處理效率
保險公司溝通配合度
13. 您認為人保財險常州市分公司在企財險理賠方面有哪些可改進之處
第五部分:需求與建議
14. 您認為公司當前企財險的保障是否全面
保障全面
部分風險未覆蓋
不清楚
15. 部分風險未覆蓋的具體說明
16. 您希望公司在企財險方面加強哪些工作
增加險種
提高保額/擴大保障范圍
加強員工風險培訓
優(yōu)化理賠流程
定期通報保險情況
其他
17. 對于公司財產風險管理,您還有其他意見或建議嗎
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