小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

一、基本信息

1. 1.?您在本小區(qū)居住的時(shí)長(zhǎng)：

半年以?xún)?nèi) 半年-1年 1-3年 3-5年 5年以上

2. 2.?您所居住的樓棟/戶(hù)型類(lèi)型：

多層住宅高層住宅洋房別墅其他

二、物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)

3. 1.?您對(duì)小區(qū)安保服務(wù)（門(mén)禁管理、巡邏頻次、監(jiān)控覆蓋）的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

4. 2.?您對(duì)小區(qū)保潔服務(wù)（公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)）的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5. 3.?您對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)（電梯、水電、健身/游樂(lè)設(shè)施等）的及時(shí)性和效果的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

6. 4.?您對(duì)物業(yè)客服的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

7. 5.?您對(duì)小區(qū)停車(chē)管理（車(chē)位規(guī)劃、車(chē)輛通行、停車(chē)秩序）的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

三、問(wèn)題與建議

8. 1.?您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理中最突出的問(wèn)題是（可多選）：

安保不到位保潔清潔不及時(shí) 設(shè)施維修拖沓客服服務(wù)效率低停車(chē)管理混亂物業(yè)費(fèi)收取不合理綠化維護(hù)差社區(qū)活動(dòng)匱乏其他

9. 2.?您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)管理中值得肯定和推廣的方面有哪些？（可簡(jiǎn)述）

10. 3.?您對(duì)改進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)有哪些具體的建議？

四、其他

11. 1.?您是否參與過(guò)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)活動(dòng)？

是否（若選“否”，原因：無(wú)業(yè)主委員會(huì) 不了解沒(méi)時(shí)間其他）

12. 2.?您是否愿意參與小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督或共建工作？

非常愿意愿意無(wú)所謂不愿意非常不愿意

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷！

調(diào)查人：劉宇豪
調(diào)查日期：2025年12月15日

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