意起旅行APP使用者體驗(yàn)調(diào)研問(wèn)卷
在計(jì)劃一次旅行時(shí)，您通常如何尋找靈感和攻略?
A. 視覺(jué)靈感型:主要通過(guò)小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)的圖片/視頻“種草”。
B. 深度攻略型:習(xí)慣在馬蜂窩、窮游等社區(qū)閱讀長(zhǎng)篇游記和詳細(xì)攻略。
C. 工具高效型:直接使用攜程、去哪兒的“攻略”功能或行程規(guī)劃工具。
D. 隨心所欲型:很少做詳細(xì)攻略，大致看看目的地介紹，隨心而走。
在制定和執(zhí)行旅行計(jì)劃時(shí)，您認(rèn)為最繁瑣的環(huán)節(jié)是?
A. 信息搜集:從海量信息中篩選、辨別有效信息，耗時(shí)耗力。
B. 行程規(guī)劃:安排每日路線、協(xié)調(diào)景點(diǎn)與交通，確保合理高效。
C. 旅伴協(xié)調(diào):與朋友或旅伴在興趣、預(yù)算、節(jié)奏上達(dá)成一致，溝通成本高。
D. 瑣碎預(yù)訂:比價(jià)、預(yù)訂分散的機(jī)票、酒店、門(mén)票等。
您是否有過(guò)與陌生人（或不太熟悉的人）結(jié)伴旅行的經(jīng)歷或想法?
A. 渴望且嘗試過(guò):非常希望找到志同道合的旅伴，并有相關(guān)經(jīng)歷。
B. 想過(guò)但未嘗試:有興趣，但出于安全或合拍度的顧慮，尚未行動(dòng)。
C. 被動(dòng)接受可行:自己不會(huì)主動(dòng)找，但如果平臺(tái)機(jī)制可靠，愿意考慮。
D. 完全不會(huì)考慮:只與熟悉的朋友或家人旅行，拒絕與陌生人結(jié)伴。
一個(gè)“理想旅伴”最重要的特質(zhì)是什么?（請(qǐng)選擇最看重的一項(xiàng)）
A. 興趣相投:擁有共同的旅行偏好（如攝影、美食、歷史、戶外）。
B. 習(xí)慣契合:在消費(fèi)水平、作息時(shí)間、旅行節(jié)奏上高度一致。
C. 可靠安全:為人靠譜、守時(shí)，有良好的信用和評(píng)價(jià)記錄。
D. 善于溝通:性格隨和，容易相處，遇到分歧時(shí)能良好溝通。
對(duì)于“AI智能匹配旅伴”功能，您最大的期待是什么?
A. 精準(zhǔn)推薦:算法能深度理解我的喜好，推薦高度契合的旅伴。
B. 安全過(guò)濾:能通過(guò)認(rèn)證、信用等方式，自動(dòng)過(guò)濾掉不靠譜的用戶。
C. 效率至上:能快速幫我找到符合條件的多人，方便我自行選擇。
D. 維度豐富:匹配標(biāo)簽足夠多（如技能、話題等），能發(fā)現(xiàn)意外之喜。
您認(rèn)為以下哪種機(jī)制，對(duì)于建立旅伴間的初步信任最重要?
A. 身份認(rèn)證:平臺(tái)強(qiáng)制或鼓勵(lì)進(jìn)行實(shí)名、學(xué)歷、職業(yè)等身份認(rèn)證。
B. 信用關(guān)聯(lián):接入如支付寶芝麻信用分等成熟的第三方信用體系。
C. 歷史評(píng)價(jià):可以查看對(duì)方在平臺(tái)內(nèi)或被其他旅伴評(píng)價(jià)的記錄。
D. 社交驗(yàn)證:能關(guān)聯(lián)或查看對(duì)方的社交媒體主頁(yè)（如豆瓣、小紅書(shū)）。
我們構(gòu)想中的“意起旅行”App，主打“AI找旅伴+協(xié)同規(guī)劃+一站式預(yù)訂”。您對(duì)此的第一感覺(jué)是?
A. 非常吸引:這正是我需要的，能解決我旅行中的核心痛點(diǎn)。
B. 謹(jǐn)慎樂(lè)觀:想法很好，但具體實(shí)現(xiàn)起來(lái)有挑戰(zhàn)，愿意了解一下。
C. 功能存疑:對(duì)“AI找旅伴”或“一站式”的實(shí)用性表示懷疑。
D. 沒(méi)有興趣:我現(xiàn)有的App組合已能滿足需求，不需要新產(chǎn)品。
將找旅伴、做攻略、訂服務(wù)整合在一個(gè)App里，您最大的顧慮是?
A. 服務(wù)質(zhì)量:整合后的機(jī)票、酒店等服務(wù)，其價(jià)格和可靠性是否比得上專業(yè)平臺(tái)。
B. 功能專業(yè)性:每個(gè)功能可能都不如垂直App做得專業(yè)和深入。
C. 社交安全性:與平臺(tái)推薦的陌生人結(jié)伴出行，存在人身和財(cái)產(chǎn)安全隱患。
D. 產(chǎn)品體驗(yàn):功能太多會(huì)導(dǎo)致App變得臃腫復(fù)雜，反而不好用。
在旅行中，您是否曾因使用多個(gè)App而感到不便?主要痛點(diǎn)是什么?
A. 信息孤島:在AApp看到靈感，需要手動(dòng)復(fù)制到BApp規(guī)劃，再到CApp預(yù)訂。
B. 協(xié)同困難:與旅伴分享和共同編輯行程時(shí)，跨平臺(tái)非常麻煩。
C. 賬號(hào)管理:需要記住多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)和訂單信息，容易混亂。
D. 并無(wú)不便:已經(jīng)習(xí)慣，不覺(jué)得這是個(gè)大問(wèn)題。
在什么情況下，您最有可能為這款A(yù)pp付費(fèi)?
A. 會(huì)員訂閱:付費(fèi)成為會(huì)員，可以享受更精準(zhǔn)的旅伴匹配和高級(jí)篩選條件。
B. 服務(wù)定制:為一次性的深度行程規(guī)劃或AI定制師服務(wù)單獨(dú)付費(fèi)。
C. 專屬內(nèi)容:付費(fèi)解鎖由旅行專家或平臺(tái)精心策劃的小眾、高品質(zhì)旅行路線。
D. 暫無(wú)意愿:我認(rèn)為基礎(chǔ)功能已經(jīng)足夠，暫時(shí)沒(méi)有付費(fèi)的打算。
如果引入安全機(jī)制，您最愿意提供或授權(quán)以下哪項(xiàng)信息來(lái)提升信任度?
A. 實(shí)名信息:提供身份證信息進(jìn)行平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證。
B. 信用分?jǐn)?shù):授權(quán)平臺(tái)查看我的支付寶芝麻信用分。
C. 社交賬號(hào):授權(quán)綁定我的一個(gè)主流社交賬號(hào)（如豆瓣、微博）。
D. 職業(yè)信息:提供我的職業(yè)和在崗信息進(jìn)行認(rèn)證。
您最希望通過(guò)哪種渠道了解到“意起旅行”這款新產(chǎn)品?
A. 內(nèi)容平臺(tái):通過(guò)小紅書(shū)、B站、抖音的旅行博主推薦了解到。
B. 社交社區(qū):在豆瓣小組、微信社群等看到用戶的自主討論和推薦。
C. 應(yīng)用商店:在蘋(píng)果App Store或安卓商店瀏覽旅行類App時(shí)發(fā)現(xiàn)。
D. 朋友推薦:通過(guò)現(xiàn)實(shí)朋友或旅行中認(rèn)識(shí)的朋友的口碑推薦。
在查看一個(gè)潛在旅伴的個(gè)人主頁(yè)時(shí)，您最希望先看到什么信息?
A. 真實(shí)形象:清晰的多張個(gè)人生活照和旅行照片。
B. 興趣標(biāo)簽:系統(tǒng)生成的、代表其旅行偏好的關(guān)鍵詞云或標(biāo)簽。
C. 旅行履歷:一個(gè)地圖，標(biāo)記其去過(guò)的目的地，以及過(guò)往游記的鏈接。
D. 他人評(píng)價(jià):來(lái)自之前旅伴的真誠(chéng)、詳細(xì)的評(píng)價(jià)和評(píng)分。
如果App引入一個(gè)“行前破冰”功能，您認(rèn)為哪種方式最自然有效?
A. 話題聊天室:系統(tǒng)根據(jù)你們的共同興趣，自動(dòng)生成一個(gè)聊天話題。
B. 游戲化互動(dòng):提供一個(gè)旅行主題相關(guān)的趣味小問(wèn)答或投票，讓雙方參與。
C. 行程討論:直接圍繞已規(guī)劃的行程草案進(jìn)行討論，務(wù)實(shí)且高效。
D. 語(yǔ)音/視頻速配:提供一個(gè)短暫的、非實(shí)時(shí)的語(yǔ)音或視頻自我介紹機(jī)會(huì)。
對(duì)于App內(nèi)的“協(xié)同行程規(guī)劃”功能，您認(rèn)為以下哪一點(diǎn)最重要?
A. 操作極簡(jiǎn):拖拽式編輯，輕松添加、刪除和移動(dòng)行程項(xiàng)。
B. 實(shí)時(shí)同步:所有旅伴的修改都能實(shí)時(shí)看到，并有更新提示。
C. 智能建議:在規(guī)劃時(shí)，App能自動(dòng)推薦附近的餐廳、景點(diǎn)和交通方式。
D. 分工明確:可以為不同的行程項(xiàng)（如訂酒店、買門(mén)票）指定負(fù)責(zé)人。
對(duì)于App內(nèi)的社區(qū)氛圍，您最看重的是?
A. 內(nèi)容優(yōu)質(zhì):社區(qū)內(nèi)充滿有價(jià)值的攻略和真誠(chéng)的分享，而非水帖。
B. 互動(dòng)友好:用戶之間評(píng)論、私信交流友善，氛圍積極。
C. 主題垂直:有大量細(xì)分的小組（如“徒步登山”、“古建攝影”），方便找到同好。
D. 管理嚴(yán)格:平臺(tái)對(duì)不良信息、廣告、騷擾行為的管理和處罰非常迅速。
除了基本的身份認(rèn)證，您認(rèn)為以下哪項(xiàng)安全功能最具必要性?
A. 行前任務(wù):結(jié)成旅伴后，系統(tǒng)強(qiáng)制要求雙方完成一份安全須知確認(rèn)和行前溝通清單。
B. 緊急求助:App內(nèi)提供一鍵聯(lián)系緊急聯(lián)系人及當(dāng)?shù)貓?bào)警電話的功能。
C. 行程分享:可以輕松地將自己的實(shí)時(shí)行程分享給指定的親友。
D. 保險(xiǎn)入口:平臺(tái)便捷地提供與行程綁定的短期人身意外保險(xiǎn)購(gòu)買服務(wù)。
在什么情況下，您會(huì)愿意將“意起旅行”推薦給身邊的朋友?
A. 成功體驗(yàn):我通過(guò)App成功完成了一次愉快的結(jié)伴旅行后。
B. 工具價(jià)值:即使不找旅伴，它的規(guī)劃工具和內(nèi)容也足夠好用時(shí)。
C. 社區(qū)認(rèn)同:我在社區(qū)里找到了歸屬感，認(rèn)識(shí)了很多有趣的人時(shí)。
D. 品牌信任:App的品牌形象和安全性得到了廣泛認(rèn)同時(shí)。
在查看一位潛在旅伴的資料時(shí)，以下哪些信息最能增加您對(duì)他的初步信任?
a. 多維度身份認(rèn)證（如平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證、職業(yè)/學(xué)歷信息認(rèn)證）
b. 權(quán)威信用背書(shū)（如接入并展示支付寶芝麻信用分）
c. 真實(shí)的旅行履歷（如去過(guò)的目的地地圖、歷史游記鏈接）
d. 豐富的個(gè)人瞬間（清晰的生活照、旅行照片）
e. 過(guò)往旅伴的詳細(xì)評(píng)價(jià)（尤其是關(guān)于守時(shí)、溝通、衛(wèi)生習(xí)慣等）
您認(rèn)為平臺(tái)方介入，提供以下哪些行前保障最為重要?
a. 行前電子公約:引導(dǎo)雙方就預(yù)算、分工等達(dá)成共識(shí)，并記錄在平臺(tái)。
b. 虛擬號(hào)碼溝通:在成行前，為雙方提供臨時(shí)通話號(hào)，保護(hù)真實(shí)手機(jī)號(hào)。
c. 行程分享功能:一鍵將詳細(xì)行程分享給您指定的緊急聯(lián)系人。
d. 平臺(tái)安全提示:自動(dòng)推送目的地安全須知和沖突處理建議。
哪種用戶生成的內(nèi)容，最能提升您對(duì)平臺(tái)整體的信任感?
a. 真實(shí)的結(jié)伴成功故事（圖文或視頻形式）
b. 帶有“已驗(yàn)證旅伴”標(biāo)簽的用戶發(fā)布的游記
c. 平臺(tái)官方發(fā)布的《安全白皮書(shū)》與審核機(jī)制說(shuō)明
d. 垂直領(lǐng)域旅行達(dá)人（KOL）在平臺(tái)上的結(jié)伴體驗(yàn)分享
在以下哪種情景下，您會(huì)覺(jué)得與一位陌生旅伴出行的風(fēng)險(xiǎn)是“可控的”?
a. 平臺(tái)AI的匹配度報(bào)告顯示，我們?cè)谒嘘P(guān)鍵維度上都高度契合。
b. 對(duì)方提供了完備的信任檔案（如實(shí)名、信用、大量好評(píng)）。
c. 我們已通過(guò)平臺(tái)的“虛擬旅行任務(wù)”進(jìn)行了愉快且高效的行前協(xié)作。
d. 平臺(tái)提供了完善的行程分享、緊急求助等行中守護(hù)功能。
如果“意起旅行”只能在信任建設(shè)上做好一件事來(lái)說(shuō)服您使用，您希望是?
A. 建立最嚴(yán)格的用戶準(zhǔn)入和審核機(jī)制，確保用戶質(zhì)量。
B. 設(shè)計(jì)最智能和精準(zhǔn)的AI匹配算法，從源頭降低不合拍風(fēng)險(xiǎn)。
C. 提供最全面和有力的行前、行中安全保障工具與客服支持。
D. 運(yùn)營(yíng)最真實(shí)和透明的社區(qū)評(píng)價(jià)體系，讓口碑來(lái)說(shuō)話。
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