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2025年下半年君正集團客戶滿意度調(diào)查（樹脂）
1. 調(diào)查時間
2. 客戶名稱（客戶全稱）
3. 被訪人
4. 職務
5. 聯(lián)系電話
6. 年合作量（噸）
7. 與君正集團合作的時間
8. 對產(chǎn)品的整體滿意度（0-5分）
1
2
3
4
5
9. 前臺業(yè)務員服務的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
10. 后臺業(yè)務員服務的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
11.
對于產(chǎn)品定價的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
12.
對于結(jié)算、付款
過程的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
13.
前臺業(yè)務員服務中，對于
質(zhì)量處理
的時效性、處理結(jié)果的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
14.
對于產(chǎn)品外觀
的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
15.
您對從君正購買的樹脂產(chǎn)品質(zhì)量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
16.
對于產(chǎn)品使用的情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
17.
對于產(chǎn)品交付穩(wěn)定性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
18.
對于產(chǎn)品包裝設計、包裝質(zhì)量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
19.
對于產(chǎn)品定價價格的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
20.
對于物流運輸效率、發(fā)運過程的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
21.
對于產(chǎn)品運輸防護的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
22.
對于特殊情況的處理結(jié)果的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
23.
后臺業(yè)務員服務中，對于溝通渠道是否通暢的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
24.
后臺業(yè)務員服務中，對于提貨計劃推送及時性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
25.
后臺業(yè)務員服務中，對于協(xié)助處理緊急情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
26. 您對我司產(chǎn)品以及同行產(chǎn)品滿意程度
1
2
3
4
5
不購買
君正
同行（億利）
同行（鄂爾多斯）
27.
對我司企業(yè)信譽及形象的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
28.
對于君正集團廉潔自律的評價：
請選擇
29. 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量還有哪些反饋或建議？
30. 目前使用我司系統(tǒng)的相關(guān)情況，以及針對合同、派送計劃、車輛信息錄入、車輛入場等相關(guān)功能的使用反饋？
大宗系統(tǒng)
SRM 系統(tǒng)
隆道云
31. 在使用我公司系統(tǒng)過程中，還有哪些新增功能需求或優(yōu)化建議?
關(guān)閉
客戶體驗管理
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