2025年下半年君正集團客戶滿意度調查（電石）
1. 調查時間
2. 客戶名稱（客戶全稱）
3. 被訪人
4. 職務
5. 聯系電話
6. 年合作量（噸）
7. 與君正集團合作的時間
8. 您對我司產品的整體滿意度（0-5分）
1
2
3
4
5
9. 前臺業(yè)務員滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
10. 后臺業(yè)務員滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
11.
對于結算、付款
過程的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
12.
前臺業(yè)務員服務中，對于
質量處理
的時效性、處理結果的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
13.
對于產品質量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
14.
對于產品使用的情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
15.
對于產品交付穩(wěn)定性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
16.
對于產品包裝設計、包裝質量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
17.
對于產品凈重的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
18.
對于產品定價價格的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
19.
對于物流運輸效率的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
20.
對于特殊情況的處理結果的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
21.
后臺業(yè)務員服務中，對于溝通渠道是否通暢的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
22.
后臺業(yè)務員服務中，對于提貨計劃推送及時性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
23.
后臺業(yè)務員服務中，對于協助處理緊急情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
24.
對我司企業(yè)信譽及形象的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
25.
您覺得電石產品的發(fā)氣量是否有改善？
請選擇
26. 您對我司產品以及同行產品滿意程度
1
2
3
4
5
不購買
君正產品
同行產品（中聯）
同行產品（雙欣）
同行產品（鄂絨）
同行產品（大地）
同行產品（永泰）
同行產品（其他）
27.
對于君正集團廉潔自律的評價：
請選擇
28. 關于產品還有哪些反饋或建議？
29. 目前使用我司系統(tǒng)的相關情況，以及針對合同、派送計劃、車輛信息錄入、車輛入場等相關功能的使用反饋？
大宗系統(tǒng)
SRM 系統(tǒng)
隆道云
30. 在使用大宗系統(tǒng)的過程中，還有哪些新增功能需求或優(yōu)化建議？
關閉
客戶體驗管理
復制此問卷