急診科患者滿意度調(diào)查表
所有努力只為您百分百滿意,光芒難搞瑕疵,完美來自一點(diǎn)一滴,我們正在收集滿意度的“拼圖”,請您為我們的服務(wù)做出評價(jià)同時(shí)提出寶貴的意見,我們將為之奮斗不息。
1. 您來自何種身份?
A.就診患者
B.陪診家屬
C.其他
2. 您對本院急診科醫(yī)護(hù)儀容儀表是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
3. 您對本院急診科醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
4. 您對本院急診科醫(yī)生診療水平是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
5. 您對本院急診科護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
6. 您對本院急診科護(hù)士的護(hù)理技術(shù)水平是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
7. 您認(rèn)為急診科的醫(yī)療設(shè)施和就診環(huán)境整潔舒適度是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
8. 您對急診科人文關(guān)懷提現(xiàn)是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
9. 您對急診的就診服務(wù)流程是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
10. 您對急診科的接待指引工作是否滿意?
A.滿意
B.基本滿意
C.一般
D.不滿意
11. 您選擇金灣區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的就醫(yī)主要原因是?
A.醫(yī)療技術(shù)
B.護(hù)理服務(wù)
C.就近或交通便利
D.親朋好友推薦
E.其他(請注明)
12. 您的年齡段是?
A.17歲以下
B.18-44歲
C.45-64歲
D.65歲以上
13. 如果有護(hù)士向您提供健康教育和疾病知識宣教請寫上他的工號;如果有您想要表揚(yáng)的醫(yī)護(hù)人員請寫上他們的名字;如有改善院方服務(wù)方面的建議或其他意見,請注明,謝謝!
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