

| 維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
|---|---|---|
菜品品質(zhì) | 3.66 | 3.64 |
服務(wù)質(zhì)量 | 3.62 | 3.64 |
環(huán)境衛(wèi)生 | 3.71 | 3.64 |
菜品價格 | 3.56 | 3.64 |
| 維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
|---|---|---|---|
菜品品質(zhì) | 64.52% | 11.83% | 23.66% |
服務(wù)質(zhì)量 | 59.14% | 18.28% | 22.58% |
環(huán)境衛(wèi)生 | 62.90% | 17.74% | 19.35% |
菜品價格 | 58.06% | 19.35% | 22.58% |
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
男 | 38.89 | 22.22 | 38.89 | 0 | 18 | 3.58 | 3.64 |
女 | 23.08 | 15.38 | 61.54 | -38.46 | 13 | 3.72 | 3.64 |
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 33.33 | 16.67 | 50 | -16.67 | 12 | 3.73 | 3.64 |
25~30歲(含30歲) | 25 | 0 | 75 | -50 | 4 | 3.91 | 3.64 |
30~35歲(含35歲) | 100 | 0 | 0 | 100 | 1 | 5 | 3.64 |
35~40歲(含40歲) | 33.33 | 33.34 | 33.33 | 0 | 3 | 4.14 | 3.64 |
40歲~45歲(含45歲) | 25 | 50 | 25 | 0 | 4 | 3.76 | 3.64 |
45歲~50歲(含50歲) | 100 | 0 | 0 | 100 | 1 | 5 | 3.64 |
50歲以上 | 16.67 | 16.66 | 66.67 | -50 | 6 | 2.49 | 3.64 |
| 選項(xiàng) | 推薦者 | 中立者 | 批評者 | NPS(凈推薦值) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
50萬以上 | 40 | 10 | 50 | -10 | 10 | 3.10 | 3.64 |
20-30萬 | 0 | 50 | 50 | -50 | 2 | 4.33 | 3.64 |
10-20萬 | 33.33 | 50 | 16.67 | 16.66 | 6 | 4.38 | 3.64 |
10萬以下 | 30.77 | 7.69 | 61.54 | -30.77 | 13 | 3.61 | 3.64 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
5.您對我們的菜品質(zhì)量滿意么? | 3.87 | 3.66 |
6.您對我們的菜品口味滿意么? | 3.55 | 3.66 |
7.您對我們的菜品多樣性滿意么? | 3.55 | 3.66 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
8.您對我們的服務(wù)方式滿意么? | 3.61 | 3.62 |
9.您對我們的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.77 | 3.62 |
10.您對我們的上菜速度滿意么? | 3.48 | 3.62 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
11.您對我們衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.68 | 3.71 |
12.您對我們的環(huán)境美觀度滿意么? | 3.74 | 3.71 |
| 題目 | 題目得分 | 維度得分 |
|---|---|---|
13.您對我們的酒水價格滿意么? | 3.52 | 3.56 |
14.您對我們的菜品單價滿意么? | 3.61 | 3.56 |
WJX默認(rèn)
深淺對比
色彩漸變
科技藍(lán)
極光綠 |
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